https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/25886 2026-04-30T13:08:11Z 2026-04-30T13:08:11Z SARMENTO, CHARLES THIBES https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/97095 2013-05-05T20:21:10Z 2010-12-08T00:00:00Z

REGRESSÃO MÚLTIPLA: FERRAMENTA DE APOIO À DECISÃO NAS PESQUISAS MARKETING INSTITUCIONAL SARMENTO, CHARLES THIBES Tenciona-se analisar a regressão múltipla como auxílio às políticas institucionais nas pesquisas de marketing voltadas à realidade das Instituições de Ensino Superior no que tange às pesquisas de satisfação ou opinião. Este trabalho baseia-se na compreensão da regressão múltipla como elemento modelizador a partir de indicadores colhidos por meio de pesquisa qualitativa (numa primeira etapa) com a técnica do incidente crítico. Logo após, é feita a elaboração do instrumento de coleta de dados estruturado com questões fechadas intervalares (com seis possibilidades de resposta). Essas questões são elaboradas de tal forma que permitam evidenciar a aplicação da equação de regressão múltipla. O tratamento matemático e estatístico dos dados é feito a partir da relação de causalidade entre as variáveis explicativas e explicadas pertinentes aos indicadores levantados. A equação é estruturada com uma variável geral dependente de todas as outras contempladas pelo questionário. Cada questão representa uma equação linear simples. O conjunto das equações gera várias retas contidas num plano. O impacto de cada indicador – tomado como elemento de alavancagem nas decisões associadas a investimentos, políticas de gestão, e avaliação – na variável geral explicada é ordenada pelos valores dos coeficientes angulares das várias retas coplanares. Com o resultado dos coeficientes gera-se uma tabela apontando-se os impactos sobre a variável dependente.

2010-12-08T00:00:00Z PIÑOL, SUSANA NUNES TAULÉ https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/97094 2013-05-05T20:20:08Z 2010-12-08T00:00:00Z

REGISTROS NA MÍDIA: O RELACIONAMENTO DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR FEDERAL COM SEUS PÚBLICOS PIÑOL, SUSANA NUNES TAULÉ As organizações que agem para motivar um público na adoção de uma idéia ou prática estão aplicando em sua gestão o Marketing Social, o mesmo ocorre em defesa do uso de serviços públicos educacionais. O ambiente turbulento afeta a gestão de instituições educacionais públicas e privadas de diferentes formas, entretanto em ambas situações, são os relacionamentos que estas organizações estabelecem com a sociedade que irão ajudá-las em contextos de incertezas. Este estudo retrata o relacionamento que uma Instituição de Ensino Superior Federal estabelece com seus públicos observando os registros destes relacionamentos na mídia. Como objetivos específicos pretende-se identificar a quantidade de registros, apurar que públicos são mais e menos afetados pela sistemática de relacionamento nas mídias selecionadas e fornecer indícios de prováveis fatores a serem considerados em uma futura proposta de marketing de relacionamento para esta unidade educacional. O método de pesquisa adotado é o de observação documental junto a representativa mídia digital da localidade, sendo escolhidos em caráter exploratório o website institucional e o website do jornal de maior circulação local. Ao final a pesquisa fornece subsídios para a elaboração de um plano de marketing estratégico de relacionamento.

2010-12-08T00:00:00Z GNECCO JÚNIOR, LENIO RAMOS, VANESSA LIVRAMENTO https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/97093 2013-05-05T20:19:37Z 2010-12-08T00:00:00Z

O MARKETING A SERVIÇO DA EDUCAÇÃO - PROJETO CONHECENDO A UFSC: UMA VOLTA PELO CAMPUS SEM SAIR DE SALA DE AULA GNECCO JÚNIOR, LENIO; RAMOS, VANESSA LIVRAMENTO O objetivo deste artigo é analisar o impacto de ações de marketing voltadas para a promoção do ensino superior, através da avaliação do programa de divulgação dos cursos de graduação da Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC, junto a alunos de algumas escolas do ensino médio de Santa Catarina. As ações são operacionalizadas através de palestras realizadas nos colégios ou na UFSC que visam apresentar as diferentes áreas de conhecimento e os cursos oferecidos por esta instituição e conscientizar os adolescentes quanto à importância da formação acadêmica, das opções existentes no vestibular e da escolha de uma profissão na vida de um cidadão. Os procedimentos metodológicos utilizados caracterizam a pesquisa como qualitativa e quantitativa do tipo descritiva, bibliográfica, com amostragem não probabilística e utilização de questionário como técnica de coleta de dados e tratamento qualitativo das respostas. É também, um estudo de caso. Os resultados obtidos demonstram que, por exemplo, tanto em escolas públicas quanto em privadas, boa parte dos alunos, 62,38%, consideraram que a palestra expandiu significativamente os conhecimentos sobre a UFSC. Dessa forma, foi possível inferirmos que as ações de divulgação de cursos de graduação em uma instituição de ensino superior junto ao público alvo traduzem-se numa estratégia de marketing capaz de expandir consideravelmente os conhecimentos dessa população sobre os serviços oferecidos pela instituição, já que os jovens têm necessidades prementes de esclarecimentos e subsídios para a escolha do seu futuro profissional. Além disso, observa-se que existem lacunas de comunicação que podem ser preenchidas pelo desenvolvimento de projetos que estabeleçam vínculos mais estreitos entre as instituições de ensino superior e o seu público em potencial.

2010-12-08T00:00:00Z RAMOS, ALEXANDRE MORAES LOBO, EDUARDO https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/97092 2013-05-05T20:17:27Z 2010-12-08T00:00:00Z

ESTRATÉGIAS GENÉRICAS DE COMPETIÇÃO PRATICADAS POR IES PRIVADAS DE PEQUENO PORTE RAMOS, ALEXANDRE MORAES; LOBO, EDUARDO A partir do mapeamento da cadeia de valor genérica para o segmento de ensino superior e de uma pequena amostra de avaliações institucionais, baseadas no sistema SINAES (Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior, proposto pelo Ministério da Educação), realizadas entre os anos de 2009 e 2010, este artigo identifica e discute estratégias desenvolvidas por IES Privadas de pequeno porte para sustentar uma posição competitiva no mercado Brasileiro, caracterizado atualmente por ser altamente competitivo, por serviços de commodity e com uma demanda decrescente e retraída. Para tanto, foi desenvolvido um estudo empírico e exploratório, com abordagem qualitativa, utilizando-se o método de estudos multicasos. As estratégias competitivas identificadas, seus resultados positivos e limitações sevem para indicar horizontes e possibilitar reflexões sobre a adoção de algumas práticas de gestão em IES privadas.

2010-12-08T00:00:00Z