O design estratégico na melhoria da competitividade das empresas

Abstract

O objetivo principal desta tese é discutir o design como elemento estratégico para a melhoria da competitividade das empresas, visando a elaboração de princípios norteadores para a utilização do design como parte do negócio da empresa. Seguindo-se esse propósito, a pesquisa fundamentou-se em duas etapas, quais sejam, a revisão da literatura e o estudo de campo. O subsídio de investigação da primeira fase consistiu em um conjunto de fontes teóricas diversificadas, que sustentaram a abordagem estratégica do design nas empresas, forneceram o modelo europeu de Gestão de Design, apresentaram as teorias de gerenciamento e esclareceram a relação do design com a competitividade e com a inovação. O segundo momento do trabalho revelou a atuação estratégica do design em empresas européias, premiadas nessa área, e a estrutura de ensino do design em escolas européias, reconhecidas pela sua excelência. Os dados foram obtidos por meio de visitas feitas a esses locais e por meio de realização de reuniões com professores e funcionários responsáveis pela área de Design Management das organizações. Também foram compilados os programas de aprendizagem dos cursos superiores de design ofertados em Curitiba. Os resultados foram analisados em relação aos subsídios teóricos e práticos da pesquisa e, assim, foram indicados caminhos para a utilização do design como elemento estratégico nas empresas. Foi, então, possível atingir os objetivos deste trabalho, recomendando o design como parte da competitividade do negócio da empresa. A pesquisa revelou também considerações importantes no desenvolvimento de proposições diretivas para a integração empresarial do design, provenientes das dimensões estratégica e gerencial da área de atuação dessa profissão.