CONTRIBUIÇÕES DA FERRAMENTA DE GESTÃO BALANCED SCORECARD PARA A TOMADA DE DECISÕES NA EDUCAÇÃO SUPERIOR: O CASO DO UNILASALLE

Abstract

O artigo é um recorte de uma pesquisa que tem por título Modelo de Gestão Universitária: um olhar para a governança a partir do Balance Scorecard (BSC) de uma IES Comunitária do Sul do Brasil. Caracteriza-se por ser um Estudo de Caso sobre as contribuições da ferramenta de gestão BSC para a tomada de decisões na educação superior. Faz-se um recorte da análise documental, dos dados quantitativos extraídos do programa Strategic Adviser e dos dados da ferramenta BSC para a gestão estratégica do Unilasalle no período 2010-2012 que envolve, dentre outras, a tomada de decisões e a aderência da prática de governança corporativa. A análise dos dados aponta para: o surgimento de novos discursos que produzem novas práticas de gestão; a profissionalização das pessoas e da instituição; a opção pelo uso de ferramentas estratégicas; a busca pela mudança da cultura organizacional com o uso de novas ferramentas de gestão. Conclui-se que os resultados são positivos na qualificação dos processos de gestão expressos na maioria das metas atingidas.