Diseño de Indicadores de Gestión Institucional

Abstract

La gestión de una institución educativa no puede guiarse únicamente por los índices de gestión propios de una empresa convencional. El análisis de una realidad compleja requiere más que la radiografía estática de lo que pasa. Para planificar, ejecutar y controlar la gestión institucional, es necesario verificar la eficiencia, la efectividad y la eficacia con que la institución propende el logro de su visión. Los sistemas de evaluación de gestión conocidos (normas ISO 9000, modelo europeo EFQM, modelo iberoamericano, modelo español, y otros), probadamente eficientes para los casos en que se observan sistemas nacionales de educación, no cubren totalmente la necesidad de información cuando se evalúa la situación de una institución educativa determinada, en relación con su misión y dentro de su particular contexto histórico social. Por eso es esencial diseñar sistemas de indicadores tales que, sin contraponerse con los utilizados para evaluar el desempeño del sistema educativo, permitan contar con información detallada de la gestión de una institución, para así potenciar la calidad de la información. En este trabajo se proponen algunos conceptos elementales para el diseño de indicadores específicos y una guía de pautas para la conformación de un sistema capaz de cubrir la necesidad de información para una institución.