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Abstract:
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0 objetivo deste trabalho é avaliar o papel do gerente de projetos no contexto das organizações do conhecimento. Metodologicamente, classifica-se como uma pesquisa descritiva, bibliográfica, documental e estudo de caso além de seu caráter qualitativo. As técnicas de coleta de dados utilizadas, além das referências e bibliografias que fundamentaram o trabalho, foram observações participantes e entrevistas estruturadas. Os instrumentos para coleta dos dados foram o diário de campo, para as observações, um questionário com questões abertas e um mini gravador de dudio para as entrevistas, sempre norteados pelo objetivo desta pesquisa e pelas categorias de análise definidas. Os dados e informações obtidas foram analisados, filtrados e contribuíram para as conclusões pertinentes dentro do contexto escolhido. A sociedade de hoje está adentrando na era do conhecimento, onde o capital intelectual é muito valorizado e outros são os paradigmas das empresas. Nesse âmbito, o gerente de projetos é fundamental dentro das organizações dessa nova era, as quais se caracterizam pela criação do ativo intangível. 0 modelo de gestão de projetos nessas organizações segue os novos paradigmas da sociedade, num ambiente participativo e cooperativo, onde o capital intelectual é um recurso essencial, bem como a criação de valor, a qualidade dos serviços prestados, a troca de experiências, o compartilhamento das informações, o aprendizado constante, a busca pela excelência operacional e a proximidade com o cliente. Para isso, o gerente de projetos deve ser capacitado em termos de competências, habilidades e atitudes, para poder utilizar as ferramentas e tecnologias necessárias à realização de suas atividades e responsabilidades. De maneira geral, cabe ao gerente de projetos integrar e coordenar os processos, organizar e sincronizar as informações, avaliar os resultados, controlar as atividades e cronogramas, monitorar o desempenho, interagir com o cliente, com a diretoria e as equipes envolvidas. No entanto, todos esses fatores estão relacionados a determinadas variáveis, que compõem e abrangem todos os aspectos do gerenciamento de projetos propriamente dito. Essas variáveis focam-se principalmente em quatro aspectos: tempo, custo, qualidade e escopo. Cada uma dessas variáveis deve ser controlada e monitorada pelo gerente de projetos, para diminuir os riscos do insucesso. Entretanto, não cabe somente ao gerente de projetos atribuições exclusivamente operacionais. Sua contribuição vai além, exercendo influencia junto aos clientes e na parte diretiva da organização, o que ressalta ainda a relevância desse profissional perante as organizações do conhecimento. |
