Plano estratégico de marketing: estudo de caso na Empresa Oficina Diesel SP Ltda.

Abstract

O conteiúdo deste trabalho foi pesquisado pelo autor com o objetivo de apresentar um plano estratégico de marketing para a empresa Oficina Diesel SP Ltda. Contudo, fora desenvolvido uma diagnostico organizacional, definindo os pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades e ainda uma análise de mercado e seus concorrentes, estabelecendo possíveis novos clientes e público-alvo. Após, foi realizada pesquisa de marketing, com os clientes da empresa, para avaliar a satisfação dos clientes e o seu respectivo perfil. Com base no diagnóstico, fora elaborado e proposto um plano de marketing, com estratégias e Kb- es voltadas à área de marketing, para agregar valor aos atuais clientes da empresa, divulgar a organização e maximizar o número de clientes potenciais da empresa.