Plano estratégico de marketing para o Claudio Hair Studio

Abstract

O presente estudo tem como objetivo elaborar um plano de marketing para o Claudir Hair Studio, empreendimento localizado na cidade de Mogi das Cruzes, estado de São Paulo. Quanto aos procedimentos metodológicos, a pesquisa classifica-se como conclusiva, descritiva, aplicada, bibliográfica e participante e estudo de caso. Foram utilizados, como instrumentos de coleta de dados, as entrevistas não estruturadas, o método da observação e a pesquisa documental, e os dados foram tratados por meio de análise de conteúdo. A empresa possui um posicionamento bem definido: atender a um público masculino, cada vez mais exigente em um espaço elaborado para eles. Para a realização do plano utilizou-se como autor base Philip Kotler em seus diversos livros publicados, e com isso, o plano seguiu a seguinte seqüência: análise ambiental, análise da situação, objetivos, estratégia, táticas, orçamento e avaliação e controle. A análise externa tanto em micro como em macro ambientes foram consideradas muito positivas, dado diversos fatores, dentre os mais importantes a cultura cultuada no pais e a ausência de concorrentes diretos. O posicionamento adotado pela empresa permite que ela desenvolva uma série de ações que irão propiciar uma posição sustentável de desenvolvimento.