IMPACTO DE LA VIRTUALIZACIÓN DE LA INSCRIPCIÓN A EXAMENES FINALES EN LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE LUJÁN

Abstract

La aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC´s) a la mejora del servicio que se ofrece a los estudiantes, puede ser considerada como parte de los objetivos que plantea la UNESCO para la Gobernabilidad Electrónica. En la Universidad Nacional de Luján (UNLu) se han ido aplicando las TIC´s para mejorar los servicios que requieren los estudiantes para el desarrollo de su actividad académica. El último de los servicios, de acceso masivo, que fue automatizado mediante TIC´s fue la inscripción a exámenes finales. De esta manera, los estudiantes se inscriben para rendir examen utilizando una aplicación WEB sin necesidad de acercarse hasta alguna de las Sedes de la UNLu. Este servicio, implementado desde el mes de Mayo de 2011, hizo presuponer que los estudiantes se inscribirían indiscriminadamente para rendir examen final a todas las asignaturas para las que cumplieran con los prerrequisitos académicos. De producirse este efecto, se afectaría la calidad de la información necesaria para la planificación de los exámenes produciendo diversos inconvenientes al desarrollo del turno. Partiendo de ese supuesto, y habiendo transcurrido más de tres años desde que se implementó la inscripción WEB, nos planteamos verificar si efectivamente la implementación de la inscripción a exámenes finales por internet redujo la calidad de la información, lo que se manifestaría con el incremento del número de estudiantes ausentes a las mesas de examen. Comparamos la tasa de ausentismo por turno de examen para ambos sistemas de inscripción, el presencial y el sistema de inscripción WEB puesto en operación desde Mayo de 2011, encontrando que no se produjo un aumento significativo del número de ausentes por turno, producto de la virtualización de la inscripción. Solo encontramos un incremento del 11% de ausentes en el turno adicional correspondiente al mes de Mayo.