Proposta de mapeamento de processos para a gestão de projetos de cursos de capacitação a distância: caso do Centro Universitário de Estudos e Pesquisas sobre Desastres - CEPED UFSC

Abstract

A educação a distância ? EaD vem crescendo, devido a facilidade com que se transmite os conteúdos, a flexibilidade de estudo em qualquer lugar com a utilização de tecnologia de comunicação adequada, e neste diapasão, determinar o mapeamento processos adequados para a gestão de projetos em EaD pode favorecer o alcance de definições claras e detalhadas, reduzindo as incertezas na gestão dos mesmos. Com o intuito de contribuir para a solução desse problema, a Universidade Federal de Santa Catarina ? UFSC por meio do Centro Universitário de Estudos e Pesquisas sobre Desastres ? CEPED vêm realizando projetos de cursos de capacitação a distância desde 2003, sendo que, desde então não houve o desenvolvimento de processos para a gestão desses projetos, além disso, a padronização dos processos pode contribuir para atuação do gestor de projetos na identificação, com antecedência, das fases críticas e das oportunidades na gestão dos mesmos. Entretanto para atingir o objetivo da pesquisa que é a de desenvolver processos para a gestão de projeto de curso de capacitação a distância com foco nas atividades do CEPED UFSC, foi necessário realizar na sequencia os objetivos específicos de selecionar as principais categorias de análise referentes à gestão de projeto de curso de capacitação a distância, verificar como ocorre a atual gestão de projeto de curso de capacitação a distância do CEPED UFSC, identificar pontos fortes e fracos na atual gestão de projeto de curso de capacitação a distância CEPED UFSC e estruturar os processos de gestão de projeto de curso de capacitação a distância do CEPED UFSC. Este estudo de caso utilizou-se da pesquisa científica aplica, com pesquisa documental e entrevista a gestores de projetos de EaD, financeiro e de fundação, com intenção de alcançar o que se espera como resultado da pesquisa. Por fim, o estudo possibilitou o desenvolvimento dos macros processos de planejamento, execução e monitoramento e avaliação, sendo que cada macro processo dispõe de subprocessos para a gestão de projetos de curso de capacitação do CEPED UFSC.<br>

Abstract : Distance education has been growing due to the ease with which it transmits the contents, the study of flexibility anywhere with the use of appropriate communication technology, and in this vein, determine the mapping processes suitable for project management DE can enhance the achievement of clear and detailed definitions, reducing uncertainty in risk management. In order to contribute to the solution of this problem, the Federal University of Santa Catarina - UFSC by the University of Studies and Research on Disaster Center - CEPED have been carrying out projects of distance training courses since 2003, and since then not was the development of processes for the management of these projects, in addition, the standardization of processes can contribute to performance of the project manager to identify, in advance, of the critical stages and opportunities in risk management. However to achieve the goal of the research is to develop processes for the training course for project management the distance with a focus on activities CEPED UFSC activity involved in the sequence specific objectives of select major categories of analysis related to management a training course distance project, check how the current training course for project management is the distance from CEPED UFSC, identify strengths and weaknesses in the current training course for project management the distance CEPED UFSC and structuring processes training course for project management away from CEPED UFSC. This case study was used in scientific research applies, with documentary research and interview the managers of distance education projects, financial and foundation, intending to achieve what is expected as a result of the research. Finally, the study enabled the development of macro planning, implementation / monitoring and evaluation, each macro process has sub-processes for management training course for projects CEPED UFSC.