GESTÃO DE RESISTÊNCIA A MUDANÇA DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO: MIGRANDO PARA LINUX/SOFTWARE LIVRE PARA USO DESKTOP: ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO ESTADUAL DE ENSINO SUPERIOR E EM UMA EMPRESA PÚBLICA DO SETOR BANCÁRIO

Abstract

A introdução de novas tecnologias no ambiente organizacional, seja esse privado ou público, esta sempre a sofrer impactos e resistências por parte das pessoas da organização. Os estudos de teorias organizacionais mostram que estas forças inerciais são exercidas em diversos níveis da cadeia organizacional, de forma direta e subjetiva. A partir disso, este estudo ex-post-facto participante, de abordagem mista, ou seja, qualitativa e quantitativa, tem como objetivo analisar do ponto de vista conceitual da Teoria Unificada de Aceitação de Uso e Tecnologia (UTAUT), de Venkatesh et. al (2003), as ações tomadas num caso se sucesso de migração para Linux em uma Instituição Estadual de Ensino Superior (IES) e fazendo um paralelo com ações tomadas na migração de uma empresa publica do setor bancário. A justificativa para escolha deste tema se baseia na importância da busca de redução de custos e maior eficiência nas instituições de ensino superior, fornecendo um referencial prático e teórico de ações realizadas com sucesso na implantação e migração para o sistema operacional Linux como computador de uso pessoal no trabalho.