Gerenciamento de processos empresariais : interface direta com o processo produtivo

Abstract

Apresenta um modelo de gerenciamento de processos empresariais que se destina a auxiliar uma organização a fazer importantes avanços na maneira de operar e gerenciar seus processos. Propõe maior entendimento das atividades e operações realizadas visando a melhoria da qualidade e produtividade, e conseqüente vantagem competitiva. As três fases apresentadas pelo modelo, abrangem o conhecimento da empresa e seus processos empresariais, a busca, análise e avaliação de informações e a geração de melhorias e soluções.