Percepção de profissionais de telecomunicações e energia sobre o papel da inteligência competitiva na gestão da informação e do conhecimento

Abstract

Essa pesquisa aborda a percepção de profissionais de Telecomunicações e Energia sobre o papel da inteligência competitiva na gestão da informação e do conhecimento. Objetiva analisar a percepção de gestão da informação e do conhecimento associada à inteligência competitiva por parte de profissionais com atuação nos campos de Telecomunicações e Energia. A pesquisa, exploratória e descritiva de caráter qualitativo deteve de abordagem quantitativa a utilizar o instrumento de coleta de dados o questionário. Para tanto, foram enviados questionários via e-mail para as empresas, além de pesquisa bibliográfica em meios físicos e eletrônicos. O resultado da análise mostra a partir das percepções dos respondentes da pesquisa, dados relevantes sobre a aplicação da inteligência competitiva no auxilio do alcance dos aspectos, objetivos e benefícios empresariais, revitalizando a importância de seu papel para as empresas que buscam adquirir diferencial estratégico.

This research aims to analyze the perception of the role of competitive intelligence on knowledge and information management from telecommunications and energy professionals. It also has the objective of analyze the perception from telecommunication and energy professionals of the knowledge and information management associated to competitive intelligence. The research is exploratory and descriptive (with a qualitative characteristic) and used a quantitative approach since the data collection instrument used was the questionnaire, which was sent by e-mail to the companies. Bibliographical research in physical and electronic medias was also conducted. The result of the analyze shows, based on the perceptions of the questionnaire participants, relevant data about the application of competitive intelligence on the support to reach the aspects, objectives and entrepreneurial benefits, revitalizing the importance of its role to the companies that seek to acquire some strategic differential.