Perspectivas para o desenvolvimento e implantação de um sistema de emissão de diplomas baseado em certificação digital na Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

Abstract

O presente trabalho tem por objetivo analisar perspectivas para o desenvolvimento e implantação de um sistema de emissão de diplomas baseado em certificação digital na UFSC. Para tanto, fez-se uso da pesquisa qualitativa, da pesquisa de campo, da pesquisa documental, da pesquisa bibliográfica e do estudo de caso. Os dados primários foram coletados por meio de um questionário online, enviado aos diretores dos Centros de Ensino, funcionários do Departamento de Administração Escolar (DAE) e a atual Reitora da UFSC, sujeitos da pesquisa, selecionados por manterem contato direto com o desenvolvimento do processo de emissão de diplomas da UFSC. Como resultados, foi possível perceber que o sistema atual conta com profissionais experientes para atuar nas movimentações processuais necessárias, porém, a maior parte do processo ocorre de forma manual. Além de ser notória a visão restrita do processo por parte dos envolvidos nos Centros de Ensino. Quanto aos processos atuais, podem ser simplificados. No que diz respeito à tecnologia utilizada, o processo de emissão de diplomas atual demonstra limitações ligadas à forma como as documentações e assinaturas são tratadas, física e presencialmente. Identificaram-se os requisitos mínimos para contemplar um sistema de emissão de diplomas baseado em certificação digital, tanto em seu processo quanto em seu resultado final, cuja premissa é transcorrer digitalmente do início ao fim do processo de emissão, até sua assinatura digital pelos responsáveis do curso e da universidade. No tocante, à capacitação das pessoas para uso da tecnologia, o mapeamento e adaptação das tarefas do processo, o reconhecimento dos certificados digitais gerados pela UFSC pela ICP-Edu, a compatibilização do atual sistema administrativo para reconhecer estes certificados digitais são requisitos mínimos para contemplar um sistema de emissão de diplomas com certificação digital. Para isso, sugerem-se ações que fomentem novas pesquisas, projetos e utilizações para a certificação digital na perspectiva sociotécnica dentro e fora das universidades, oportunizando a experiência do uso da tecnologia para a inovação na gestão aos alunos, futuros profissionais, por acreditar na contribuição desta à cultura digital e reconhecimento às pesquisas e projetos em certificação digital realizadas e mantidas pela Universidade Federal de Santa Catarina e a Rede Nacional de Ensino e Pesquisa.<br>

Abstract : This study aims to analyze prospects for the development and implementation of a system for issuing diplomas based on digital certification in UFSC, resorting qualitative research, field research, desk research, the literature review and case study. Primary data was collected through an online questionnaire sent to directors of education centers, employees of the School Administration Department (DAE) and the current Rector of UFSC, research subjects, selected by maintaining direct contact with process development emission of UFSC diplomas. As a result, it was revealed that the current system has experienced professionals to work in the necessary procedural moves, however, most of the process takes place manually. In addition, there is a narrow view of the process by those involved in the Learning Centres. As for the current processes can be simplified. With regard to the technology used, the current issue process degrees shows limits related to how documentation and signatures are treated physically and in person. Were identified the minimum requirements to contemplate one diplomas issuing system based on digital certification, both in its process and in its final result, whose premise is digitally elapse from start to finish of the process of issuance until the digital signature by the course and university responsibles. As regards, the empowerment of people to use the technology, mapping and adjustment of process tasks, recognition of digital certificates generated by UFSC by ICP-Edu, the compatibility of the current administrative system to recognize these digital certificates are minimum requirements to behold issuance of a system of diplomas with digital certification. Aiming it, actions that might encourage new research are suggested, as well as projects and uses for digital certification in socio-technical perspective within and outside the universities, providing opportunities to experience the use of technology for management innovation to the students, future professionals, believing in contributing to digital culture and digital certification in recognition of research and projects carried out and maintained by Federal University of Santa Catarina and the National Network of Education and Research.