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Abstract:
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Quando o Ministério da Saúde criou e lançou a Política Nacional de Humanização, teve início a busca pela modernização, segurança e humanização da assistência prestada ao paciente da rede de saúde pública. Um dos instrumentos utilizado nessa busca é a Acreditação Hospitalar. O Hospital Barão de Lucena, localizado na cidade do Recife - PE, foi agraciado inicialmente com esse elemento de desenvolvimento da qualidade, as visitas diagnósticas realizadas tinham por finalidade iniciar o processo de Acreditação, com o início desta revolução assistencial na Instituição foi constatado a fragilidades dos processo, dos instrumentos, dos fluxos, da segurança e qualidade da assistência prestada à população . Embasado nesse diagnóstico inicial o Hospital Alemão Oswaldo Cruz, localizado em São Paulo - SP trouxe o Projeto de Governança Clínica para a Instituição , um sistema inovador de gerenciamento de instituições hospitalares, direcionado à Linha de Cuidado ao Paciente Cirúrgico. Com a implantação do projeto, questionou-se “Como se pode assegurar o acesso, a segurança e a qualidade do cuidado assistencial ao paciente cirúrgico no Hospital Barão de Lucena?”. Esse questionamento levou a uma busca por reordenação de fluxos, pela redução de agravos aos pacientes, diminuição dos eventos sentinela, e participação efetiva dos trabalhadores e dos gestores nessa busca. Exigindo da Instituição que adotasse novos olhares sobre a forma de gerir o Hospital, criou - se então, o Acolhimento Cirúrgico um serviço que procura com suas ações otimizar, padronizar, centralizar e orientar os pacientes com indicação cirúrgica , buscava-se, então a excelência do cuidado prestado para a população. |
