Mudanças no serviço de referência em bibliotecas universitárias sob o impacto das novas tecnologias

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Title: Mudanças no serviço de referência em bibliotecas universitárias sob o impacto das novas tecnologias
Author: Alves, Maria Bernardete Martins; Faqueti, Marouva Fallgatter
Abstract: Documento em formato pdf digitalizado referente à artigo "Mudanças no Serviço de Referência, em bibliotecas universitárias, sob o impacto das novas tecnologias" de Maria Bernardete Martins Alves e Marouva Fallgatter Fraqueti de 2002. Contém projeto e relatório. Localização do formato físico CAIXA no arquivo da Memória Documental.Analisou-se as mudanças no Serviço de Referência sob o impacto das novas tecnologias de informação. Sem perder de vista que a essência do serviço de referência é a interação bibliotecário-usuário, é importante discutir essas mudanças sob o ponto de vista dos usuários e dos bibliotecários. A revisão da literatura centrada no usuário aponta para uma maior intervenção dos bibliotecários no processo de busca de informação. Para compreender essas mudanças fez-se: a) uma revisão da literatura sobre o comportamento dos usuários no processo de busca de informações em bibliotecas acadêmicas e; b) uma revisão na literatura sobre serviços de referência. As mudanças nos serviços das bibliotecas acadêmicas em geral e no serviço de referência em especial, frente às novas tecnologias, são perspectiveis. Todavia, saber como essas tecnologias podem alterar ou de que maneira elas não irão alterar o processo de busca de informação e a interação bibliotecário-usuário é a questão central deste trabalho.
URI: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/170782
Date: 2002


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