Protocolo de acolhimento com classificação de risco em urgência e emêrgencia pediátrica: relato de experiência

Abstract

O acolhimento com classificação de risco permite otimizar o atendimento e garantir a humanização nos serviços de saúde. O objetivo deste estudo foi relatar a experiência da i mplantação do protocolo de classificação de risco em uma unidade de urgência e emergência pediátrica e do desenvolvimento de uma oficina com a equipe multiprofissional . A oficina desenvolvida no Pronto Socorro Municipal de Várzea Grande contou com a partic ipação de profissionais que trabalham no Acolhimento com Classificação de Risco incluindo médicos pediatras, enfermeiros, seguranças, recepcionistas e técnicos de enfermagem e também do coordenador de enfermagem . Os resultados permitiram estimular a discu ssão sobre a reorganização do processo de trabalho e identificar as potencialid ades e fragilidades do sistema propondo melhorias que garantam a efetivação da qualidade da atenção prestada à população .