Enfermeiro e o acolhimento segundo o protocolo de manchester: revisão bibliográfica

Abstract

A área de urgência e emergência constitui importante componente da assistência à saúde no Brasil, isso tem transformado esta área numa das mais discutidas nos diversos espaços sociais, se tornando a problemática principal do Sistema de Saúde considerando que nos últimos anos, houve crescimento da demanda por atendimentos de urgência e emergência, devido o aumento do número de acidentes e doenças causadas pela violência urbana e a insuficiente estruturação da rede tem contribuído decisivamente para a sobrecarga destes serviços. Objetivou-se buscar e identificar na literatura científica brasileira as características do Protocolo de Manchester no acolhimento realizado pelo enfermeiro. Identificou-se uma amostra de quatro artigos. Destes artigos, conclui-se que o protocolo é um sistema válido e confiável; proporciona gestão do serviço de emergência humanizado; facilita a identificação de problemas de enfermagem de forma rápida e o enfermeiro do acolhimento é necessário desenvolver a habilidade da escuta qualificada, da avaliação, registro correto e detalhado da queixa principa. Espera-se que o uso do Protocolo de Manchester seja uma forma segura e eficiente da classificação de risco. Observa-se a necessidade de educação permanente para os enfermeiros que utilizam o protocolo, do mesmo modo para os médicos, com finalidade do cumprimento dos tempos de atendimento previstos pelo protocolo.