Implementação do acolhimento com classificação de risco: uma proposta para otimização do atendimento no Hospital Geral Manuel Assunção Pires de Aquiraz/CE

Abstract

O crescimento da demanda por atendimentos de urgência e emergência devido ao aumento no número de acidentes e da violência urbana tem contr ibuído para a superlotação dos prontos- socorros brasileiros, agravada por problemas organi zacionais como o atendimento por ordem de chegada, sem estabelecimento de critérios clínicos. A fim de superar tais dificuldades, a Política Nacional de Humanização instituída pelo Ministério da Saúde fomenta o acolhimento com classificação de risco como uma estratégia para hum anizar e qualificar o atendimento. Desse modo, esta proposta de intervenção tem por objetivo implementar o protocolo de classificação de risco de Manchester no acolhimento da emergência do Hospital Geral Manuel Assunção Pires, e como objetivos específicos: sensibilizar os profiss ionais de saúde da emergência para a adoção de um sistema de classificação de risco; implantar uma sala para acolhimento dos pacientes na emergência; treinar os enfermeiros com o protocolo de Manchester; elaborar de ciclos de palestras para esclarecimento da população sobre as modificações no acolhimento; avaliar a implementação do protocolo de Manchester. A propost a desenvolver-se-á entre os meses de abril e julho de 2014, com a participação de todos os tra balhadores do serviço de emergência, e prevê, após mês de implementação, a avaliação dos resultad os com base na análise de indicadores e da percepção dos profissionais e usuários da emergênci a. Espera-se, assim, contribuir para a transformação dos processos de trabalho, com vistas à valorização profissional, à promoção da educação permanente em saúde, à gestão compartilhad a, e à assistência em rede preconizada pela Política Nacional de Atenção às Urgências.