Proposta de implantação do protocolo de acolhimento com classificação de risco em um hospital público do Piauí

Abstract

O Acolhimento com Classificação de Risco (ACR) é uma importante ferramenta desenvolvida para promover melhorias na organização dos serviços de urgência/emergência, onde os atendimentos são realizados conforme o grau de gravidade apresentado pelo paciente, por riscos de agravamento ou ainda pelo grau de vulnerabilidade dos mesmos. O objetivo deste trabalho é descrever uma proposta de implantação do Protocolo de ACR, preconizado pelo Ministério da Saúde, em um hospital público do estado do Piauí. O hospital em questão fica localizado no município de Elesbão Veloso, que possui uma população em torno de 15 mil habitantes. Estudo descritivo e documental, desenvolvido no período de dezembro de 2013 a maio de 2014, por meio de revisão de bibliográfica em base de dados online e consulta a documentos, leis e portarias oficiais da área de urgência/emergência. Após a leitura destes materiais, foi elaborada uma proposta de implantação contendo: 1) diagnóstico situacional da realidade, 2) fundamentação teórica, e 3) plano de ação para aplicação na realidade. Espera-se com a implantação deste protocolo humanizar o atendimento aos usuários, diminuindo o tempo de espera, bem como melhorar a qualidade da assistência oferecida e o ambiente de trabalho dos profissionais envolvidos na assistência.