Produção enxuta em organizações da saúde: um mapeamento do fluxo de valor em um banco de sangue

Abstract

Os serviços de saúde no Brasil enfrentam grandes dificuldades por conta do baixo investimento, processos inadequados, bem como por desperdícios não observados. Este artigo apresenta o Mapeamento do Fluxo de Valor, uma ferramenta de Lean Production, de forma didática para ser implementado em organizações da saúde e explica como pode trazer resultados positivos, através da diminuição de desperdícios e maximização da eficiência do processo produtivo. A aplicação prática foi feita no banco de sangue do Hospital Universitário da Universidade Federal de Santa Catarina (HU-UFSC) e, como resultado deste exercício, através das sugestões formuladas a partir do mapeamento, o aproveitamento completo das bolsas de sangue passará de aproximadamente 30% para 100% das bolsas coletadas, além de reduzir o tempo de não agregação de valor em aproximadamente 60% e reduzir o tempo efetivo de operação em aproximadamente 40% no processo de fracionamento do sangue. Tais implementações resultam em melhorias significativas no serviço prestado à sociedade.

Health services in Brazil face great difficulties due to low investment, inadequate processes and unnoticed waste of resources. This article presents Value Stream Mapping, a Lean Production tool, in a didactic manner for its implementation in health organizations and explains how to bring about positive results, through the elimination of wastage and maximization of the productive process's efficiency. The practical application was carried out at the Federal University of Santa Catarina's Hospital (HU-UFSC), and, as a result of the suggestions formulated from the mapping data, the full use of the blood bags will go from approximately 30% to 100% of the collected bags, in addition to reducing lead time by approximately 60% and the effective operation time by approximately 40% in the blood fractionation process. Such implementations resulted in significant improvements to the services rendered to society.