O processo de planejamento em Serviço Social na empresa: um relato de experiência do Serviço Social do CIASC.

Abstract

O presente Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) em Serviço Social, requisito para a formação acadêmica, tem como tema o processo de planejamento em Serviço Social na empresa, visando demonstrar as possibilidades para o planejamento dentro de um espaço tão contraditório para a profissão do assistente social como é a empresa. O objetivo geral é compreender como foi realizada a implantação e o desenvolvimento do processo de Planejamento em Serviço Social no Centro de Informática e Automação do Estado de Santa Catarina (CIASC), durante o período de estágio da autora, de junho de 2016 a junho de 2017. E como objetivos específicos: levantar a história do Serviço Social nas empresas, relatar a implantação do Serviço Social no CIASC, apresentar a história do planejamento em Serviço Social, explanar as discussões existentes sobre o planejamento no interior da profissão e descrever a construção do processo de planejamento em Serviço Social no CIASC. Desta forma, buscou-se conhecer a extensão processual do planejamento e apresentar o Serviço Social como profissão que intervém na realidade. Para tanto, adotou-se o método estudo de caso exploratório por meio de observação participante com abordagem qualitativa. As conclusões apontam que o planejamento surge a partir da racionalidade do Serviço Social, o que perpassa a discussão sobre a sistematização da prática, onde nas primeiras experiências era entendido como um plano de tratamento social, mas que, desde seu início, o planejamento já era tido como instrumento importante, tanto para aqueles que atuam diretamente com os usuários, como também, para aqueles que atuam junto ao âmbito das políticas sociais.