Adequação das ferramentas essenciais para a qualidade automotiva na IATF 16949 e nos requisitos específicos das montadoras

Abstract

Devido ao elevado alcance econômico as empresas que fazem parte da cadeia de fornecimento automotiva devem implementar normas de gestão da qualidade, dentre elas, a ISO 9001 e a IATF 16949 são normas necessárias para que se construam parcerias confiáveis entre fornecedores, organizações e montadoras. Os requisitos específicos dos clientes são fundamentais para atender as necessidades impostas pelas montadoras, demonstram o atendimento às exigências de qualidade em produtos e processos fornecidos pelas organizações. As normas de gestão da qualidade somadas aos requisitos específicos dos clientes definem as exigências fundamentais do sistema de gestão da qualidade para as empresas do setor automotivo. Essas tratativas demandam a utilização das core tools, ou seja, das ferramentas essenciais para a qualidade automotiva para o atendimento de seus requisitos. Este trabalho apresenta de forma sistematizada a aplicação das core tools nos documentos específicos dos clientes e na IATF 16949:2016, com o objetivo de identificar o seu uso nos requisitos citados. Além disso, uma comparação entre essas abordagens é realizada. O emprego das core tools nos requisitos da IATF 16949:2016 é comparado com a sua aplicação nos requisitos específicos dos clientes a fim de avaliar abrangência das exigências impostas à cadeia de fornecimento automotiva pelas montadoras.