Análise da eficiência operacional na atividade de picking em uma empresa de tubos e conexões

Abstract

A crescente necessidade de manterem-se competitivas tem forçado empresas a controlarem e reduzirem seus custos ao máximo possível. Assim, inúmeras técnicas e estratégias foram desenvolvidas com o intuito de melhorar o balanço financeiro das companhias, abordando todas as áreas e atividades. Controle de estoque, estratégia de produção enxuta e otimização de processos internos são algumas das práticas que fazem parte da rotina de muitas empresas, abordando conceitos que englobam diferentes serviços. Além disso, a influência de um cenário econômico em crise se reflete na necessidade de redução de custos, readequação do nível de produção, entre outras medidas. Nesse contexto, o processo de gestão e controle de estoque das empresas tem se tornado elemento chave no balanço financeiro. Oportunidades que não eram consideradas acabam se tornando evidentes perante a necessidade de redução de custos. Desse modo, o presente trabalho visa avaliar a eficiência operacional da atividade de picking no Centro de Distribuição de uma empresa multinacional situada em Joinville - SC e apresentar propostas de melhorias nos processos e no layout do armazém, a fim de melhorar a eficiência operacional na atividade de picking. Utilizando ferramentas da Pesquisa Operacional, foi possível simular cenários do processo de separação de itens e compará-los de modo a identificar o mais produtivo. Os resultados demonstraram que foi possível reduzir em até 25% o tempo total de picking na empresa em estudo, reduzindo aproximadamente R$9.677,00 por mês os custos da empresa nesta atividade, no melhor cenário encontrado no desenvolvimento do trabalho.

The growing need to remain competitive has forced companies to control and reduce their costs to the maximum extent possible. Thus, numerous techniques and strategies have been developed to improve the financial balance of a company, covering all areas and activities. Inventory control, lean production strategy and internal process optimization are some of the practices that are part of the routine of many companies, approaching concepts that encompass different services. In addition, the influence of an economic scenario in crisis is reflected in the need to reduce costs, re-adjust the level of production, among other measures. In this context, the company's inventory management and control process has become a key element in the financial balance. Opportunities that were not considered end up becoming evident before the necessity of reducing costs. The aim of this work is to evaluate the operational efficiency of the picking activity in the warehouse of a multinational company located in Joinville, SC, and to present proposals for improvements in the processes and layout of the warehouse in order to improve the efficiency in the picking activity. Using Operational Research tools, it was possible to simulate scenarios of the process of picking and comparing them in order to define the most productive one. The results showed that it was possible to reduce the total picking time on the present company case by up to 25%, reducing approximately R$9.677,00 per month the company's cost with this activity in the best scenario presented by the work.