Avaliação dos controles internos de estoque em um mercado varejista de Florianópolis/SC - um estudo de caso

Abstract

Este estudo tem como objetivo verificar a relação dos controles internos com o que os autores da área defendem como bons controles de estoques, apresentando aperfeiçoamento nos controles internos utilizados na empresa em estudo, e sugerir melhorias na busca de atingir as metas pretendidas. Utilizou-se metodologia descritiva e qualitativa, com a intenção de atingir aos objetivos propostos e contribuir com fatores que possam melhorar os controles internos e explicando os fenômenos de forma qualitativa a partir de um referencial teórico. O instrumento para coleta de informações se deu por meio de um dos autores que faz parte do quadro de funcionários do Mercado em estudo e através de entrevistas com os sócios proprietários. A pesquisa embasou-se por meio do estudo dos processos essenciais da organização, sendo eles: processo de compras; processo de recebimento de mercadorias; processo de disponibilização dos produtos para venda; processo de venda. A empresa em estudo esta próxima da teoria defendida em relação a seus controles internos e o ponto forte para que não esteja inteiramente em conformidade é a falta de compreensão dos funcionários em relação às melhores práticas a serem desenvolvidas nos processos organizacionais.