Automação de processos de recursos humanos nas instituições de ensino superior

Abstract

Neste trabalho propôs-se um sistema de automação de processos para DRH’s (Departamentos de Recursos Humanos) de IES’s (Instituições de Ensino Superior). Para tanto, desenvolveu-se um estudo específico sobre workflow, uma das principais tecnologias utilizadas na automação de processos, que apresentou suas origens, conceitos, características, tipos e técnicas de modelagem. Fez-se ainda uma análise dos processos envolvidos no dia a dia de um DRH de IES onde se identificaram quatro padrões de comportamento. A partir destes padrões, propôs-se um modelo de workflow, baseado no modelo conceitual de Casati/Ceri, capaz de representar processos envolvidos no dia a dia de um DRH de IES. Por fim implementou-se um protótipo capaz de suportar o modelo de workflow proposto.