Capacidades dinâmicas a partir da perspectiva da estratégia-como-prática em uma empresa de telefonia móvel

Abstract

Em segmentos competitivos e com constantes inovações tecnológicas, o desenvolvimento das estratégias é fundamental para o futuro de uma organização, partindo desse pressuposto, o artigo tem como objetivo analisar as capacidades dinâmicas de uma empresa de telefonia móvel a partir da perspectiva da estratégia-como-prática, perspectiva esta proposta por Regner (2008). Sendo desenvolvida uma pesquisa qualitativa, visando identificar a partir das práticas, práxis e praticantes, como se configura as capacidades de detectar oportunidades (sensing), de aproveitar oportunidades (senzing) e a capacidade de reconfiguração (reconfiguring). Winter (2003) e Meirelles e Camargo (2014) destacam elementos que sustentam as capacidades dinâmicas, com base nesses elementos, foram desenvolvidas duas categorias de análise, “Processos e Rotinas” e “Aprendizagem e Governança do Conhecimento”, elementos estes que possuem grande relevância no segmento de atuação da empresa. Os resultados apontam que as capacidades dinâmicas da organização possuem um alto nível de desenvolvimento, em especial a capacidade de reconfiguração, onde a empresa consegue se adaptar com muita agilidade a novos processos, normas e tecnologias.

In competitive segments and with constant technological innovations, the development of strategies is essential for the future of an organization, starting from this presupposition, the article aims to analyze the dynamic capabilities of a mobile telephony company from the strategy-as-practice perspective, a perspective proposed by Regner (2008). Being developed a qualitative research, aiming to identify from the pratices, praxis and practitioners, as it configures the capacities to detect opportunities (sensing), to seize opportunities (senzing) and the capacities to reconfigure (reconfiguring). Winter (2003) and Meirelles and Camargo (2014) highlight elements that support dynamic capacities, based on these elements, was developed two categories of analysis, “Processes and Routines” and “Learning and Knowledge Governance”, elements that have great relevance in the segment of performance of the company. The results show that the dynamic capabilities of the organization have a high level of development, especially the reconfiguration capacity, where the company can adapt very quickly to new processes, standards and technologies.