APRESENTAÇÃO DE MELHORIAS NO PROCESSO DE COMPRAS NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA (UFSC)

Abstract

O artigo tem como objetivo apresentar melhorias feitas no processo de compras na UFSC no período de maio de 2016 a maio de 2018. A pesquisa foi caracterizada como uma pesquisa-ação, descritiva quanto aos objetivos, com abordagem qualitativa e, quanto à natureza, aplicada. Para a execução da pesquisa, os dados necessários foram coletados em relatórios e, principalmente, por meio de entrevistas com os responsáveis pelo processo de compras na UFSC. Os principais resultados decorrem da análise das modificações implementadas no processo de compras que o tornaram mais célere e com mais qualidade, além de reduzir seus custos. Sendo assim, sintetizam-se as mais relevantes modificações implementadas em: readequação da estrutura organizacional do departamento de compras da UFSC; mudança na cultura de compras na UFSC, a partir da criação de um calendário de compras e cobrança mais rigorosa dos prazos estabelecidos; consolidação dos pedidos de compras e, finalmente, intensificação de ações relacionadas à orientação e capacitação dos envolvidos com as compras.