DESENHO DO TRABALHO E DESEMPENHO DO SERVIDOR: um estudo em uma universidade federal brasileira

Abstract

A forma como as universidades públicas organizam o trabalho guarda relação com inúmeros resultados organizacionais: da satisfação pessoal ao desempenho de indivíduos, grupos e da própria organização. A características do trabalho, ou seja, a forma como o trabalho é desenhado de modo a gerar os resultados esperados de equipes e unidades organizacionais é um fenômeno que precisa receber mais atenção dos pesquisadores no campo da gestão universitária. O presente trabalho teve como objetivo caracterizar o desenho do trabalho em uma instituição universitária pública do Nordeste brasileiro, revelando como tais características se distribuem no seu interior, explorando como tais características se associam ao desempenho do servidor. Participaram do estudo 675 servidores técnico-administrativos da educação (TAEs) que responderam a um questionário online que, além de dados demográficos e ocupacionais utilizou a escala de ‘desenho do trabalho’ proposta por Morgeson e Humphrey (2006) e a escala de autoavaliação do desempenho de Queiroga, Borges-Andrade e Coelho Junior (2015). Os resultados mostram níveis mais críticos de avaliação do contexto de trabalho. Avaliações mais positivas de várias dimensões do desenho de trabalho associam-se positiva e significativamente com melhores avaliações de desempenho dos servidores. Os dados fornecem insumos para a gestão dos processos de trabalho na instituição.