Propuesta de Indicadores de Gestión para mejora continua en la Universidad Nacional de Villa María-Córdoba. Argentina

Abstract

Los indicadores de gestión presentan información simple y de fácil manejo que posibilita efectuar análisis de eficiencia y eficacia de los programas institucionales. Si bien son simplificaciones de realidades complejas, su elaboración e implementación en Universidades Nacionales facilita la toma de decisiones de las autoridades responsables y permite a la sociedad conocer cómo se están manejando sus recursos, otorgando transparencia y calidad a la gestión. En el caso de la Universidad Nacional de Villa María, existen antecedentes en la utilización de indicadores de gestión, pues algunas áreas por iniciativa propia, desarrollan indicadores que les permiten medir situaciones específicas relacionadas con las funciones que el área desempeña. Estos indicadores por el momento no están articulados en una visión de conjunto a nivel institucional que acompañe el plan estratégico que la Universidad está elaborando. Por tal motivo, en el presente proyecto se pretende indagar sobre los datos estadísticos obtenidos para generar indicadores, ya que, sería relevante según los resultados que se obtengan, para el diseño de acciones para la mejora continua de la calidad y para fortalecer el desarrollo de la Institución. Por otro lado, se plantea crear 3 tipos de indicadores, como los Indicadores de Producto, Indicadores de Eficiencia de Recursos e Indicadores Financieros.