Controles internos: Um estudo de caso em uma rede varejista de supermercados

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo geral identificar os problemas de controles internos em uma rede de supermercados varejista. A empresa estudada na pesquisa está localizada na região da grande Florianópolis e não foi identificada durante o trabalho. Esse estudo iniciou-se por meio de pesquisa exploratória, que abordou os conceitos de controles internos, a respeito de sua importância, objetivo e limitações. Para chegar ao resultado foi elaborado uma pesquisa com abordagem qualitativa e analisado por meio de entrevista realizada com os sócios e funcionários da entidade. O estudo relatou as rotinas internas na empresa visando identificar sua adoção na prática, e também a análise dos pontos fortes e fracos dos procedimentos internos, e devido a abrangência do tema deve-se evitar generalizações a respeito do resultado da pesquisa. Concluiu-se que a empresa possui problemas de controles internos, principalmente na logística e na central de distribuição (CD), no qual os gestores devem tomar medidas protetivas. Portanto, pela análise dos dados obtidos foi possível identificar e tirar conclusões dos problemas de controles internos na empresa e sugerir melhorias.