Diretrizes para desenvolvimento de ícones digitais acessíveis ao público surdo

Abstract

Atualmente a utilização de sistemas digitais de informação é um processo que muitas pessoas utilizam intensamente e estes usuários podem ser ouvintes, videntes, surdos, etc. A navegação pelo sistema ocorre acessando hiperlinks, áreas sensíveis ao toque de texto, ícones, dentre outros tipos. Portanto, o conhecimento da língua utilizada nos sistemas digitais é fundamental para uma navegação bem sucedida. Os usuários surdos essa análise semântica pode apresentar problemas, pois a ausência da audição dificulta a navegação e ocasiona confusão na escolha dos hiperlinks ou áreas sensíveis ao toque, provocada pela semelhança visual entre as palavras, como também, dificuldade na compreensão da leitura, pois os usuários fazem uma leitura randômica da tela. Identifica-se, a partir disso, a importância dos ícones para facilitar a navegabilidade em sistemas digitais. Estudos relacionados ao desenvolvimento de ícones acessíveis para usuário surdo demostram-se incompletos ou inexistentes, apresentado lacunas como: não haver diretrizes especificas que atendam as características do usuários surdo, muitas diretrizes criadas são aplicadas para desenvolvimento de ícones gráficos dentre outras, abrem espaço para esse estudo. Assim, o objetivo desse trabalho é propor e avaliar recomendações para o desenvolvimento de ícones acessíveis para surdos facilitando a compreensibilidade destes, e com isso auxiliar na navegação. Esta pesquisa, oferece um conjunto de recomendações para designers e para a criação de ícones adequados à navegação de pessoas surdas em sistemas informacionais digitais. Para tanto, este trabalho foi dividido nas seguintes etapas: a aplicação de um questionário juntamente com uma entrevista com surdos; levantamento de diretrizes existentes para desenvolvimento de ícones; teste e verificação da aplicabilidade dessas atuais diretrizes; e entrevista com grupo focal de surdos verificado quais são os principais problemas encontrados por este público quando navegam em um site ou sistema digital. Posteriormente, com base nas etapas anteriores e nas características da cultura surda, foram criadas as diretrizes que foram devidamente experimentadas junto aos desenvolvedores de ícones, para verificar a sua aplicabilidade para a confecção de ícones para pessoas surdas. O resultado da Pesquisa mostra esse conjunto de recomendações.

Abstract : Currently, many people, including listeners, seers and deaf people, among others, use digital information systems intensely. System navigation occurs by accessing hyperlinks, touch area text, icons, among others. This interaction with the digital system will succeed depending on the semantic analysis performed by the users and the proximity between the hyperlink accessed and its contents. Therefore, knowledge of the language used in digital systems is essential for successful navigation. However, for deaf users, this semantic analysis can present problems, since the absence of hearing makes navigation difficult and causes confusion in the choice of hyperlinks or areas sensitive to the touch, caused by visual (and not semantic) similarity between words, as well as difficulty in reading comprehension, since users make a random reading of the screen. From this, the investigation identified the importance of icons to facilitate navigability in digital systems. Studies related to the development of icons accessible to the deaf user are shown to be incomplete or non-existent, presenting many shortcomings for this study. Thus, the objective of this work is to propose and evaluate recommendations for the development of accessible icons for the deaf, facilitating their comprehensibility and helping their navigation. This research eventually offers a set of recommendations for designers and web designers to create icons suitable for deaf people's navigation in digital information systems. Therefore, this work was divided into the following stages: the application of a questionnaire, together with an interview with the deaf; survey of existing guidelines for icon development; testing and verifying the applicability of these current guidelines; interviews with the deaf focal group, verified the main problems encountered by this public when they navigate in a site or digital system. Finally, based on the previous stages, and observed the characteristics of the deaf culture, the outcome of this research lists the set of recommendations, that were properly experimented along with icon developers to verify their applicability for the creation of icons for deaf people.