Improvisação organizacional: um estudo em uma unidade administrativa da Universidade Federal de Santa Catarina

Abstract

Este trabalho aborda a improvisação organizacional e os seus componentes criatividade, intuição e bricolagem. A prática da improvisação na gestão geralmente é vista como jeitinho em virtude do forte paradigma do planejamento. Todavia, em ambientes complexos e dinâmicos como as universidades federais, essa prática pode colaborar para uma administração eficaz, criatividade e inovadora. Neste contexto, esta pesquisa tem como objetivo principal analisar a prática da improvisação nas atividades realizadas em uma unidade de gestão da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). A fim de alcançar tal meta, foram traçados objetivos específicos, quais sejam: a) verificar a percepção acerca da improvisação organizacional na Unidade de estudo; b) analisar a presença de elementos facilitadores da improvisação na unidade de gestão em estudo e; c) apresentar elementos estruturantes que corroborem com a improvisação na gestão universitária. Trata-se de um estudo de caso em uma unidade de gestão da Universidade Federal de Santa Catarina, com abordagem qualitativa e ampla pesquisa bibliográfica da literatura sobre os assuntos concernentes ao tema. A pesquisa partiu de uma revisão bibliográfica na base de dados Web Of Science acerca o tema improvisação organizacional e posterior coleta de dados por meio de entrevista com os gestores da unidade de estudo e questionário para os servidores técnico-administrativos (TAEs) da unidade. A análise e interpretação dos dados coletados na pesquisa foram interpretativas, apoiando-se, nas recomendações de Triviños (1987). Os resultados da pesquisa demonstraram a necessidade da desmistificação da improvisação nas organizações, haja vista que não é vista com bons olhos pelos gestores, sobretudo nas organizações públicas. Além da percepção acerca da improvisação, analisou-se a presença de elementos facilitadores da improvisação na unidade de gestão em estudo, sendo positivo o resultado. Como recomendações, o estudo propõe a implantação de ações viáveis que propiciem a improvisação organizacional, como, por exemplo: realização de maratonas de tecnologia e inovação, desenvolvimento de um software aplicativo móvel de competências e habilidades e estimulação de uma cultura direcionada ao risco .

Abstract : The approach of this study is about organizational improvisation and its components creativity, intuition and bricolage. It is important remember that in management, the practice of improvisation is often seen as a \"knack\" because of the planning paradigm. However, in complex and dynamic environments such as universities, this practice can contribute to effective, creative and innovative management. In this context, this research aims to analyze the improvisation practice in the activities carried out in an institutional department of Universidade Federal de Santa Catarina. In order to achieve this goal, specific objectives have been defined, which are: a) verify the perception about organizational improvisation in the department of study; b) analyze the improvising elements presence in the management of the department under study; and c) present structural elements that could contribute with improvisation in university management. This is a case study, associated with a qualitative approach based on an extensive bibliographical research. Web of Science database was used for searching papers about organizational improvisation and in order to elaborate a solid theoretical principles and, after that, the empirical dates was collected through interviews with the managers, and questionnaire applied for the staff at the study department. The analysis and data were interpretive, based on the recommendations of Triviños (1987). The research results demonstrated that it is necessary demystify improvisation in the study institution, since it is not seen with \"good eyes\" by managers, especially in public organizations. In addition to the improvisation perception, was analyzed the presence of improvisation elements in staff work, and the result was positive. As recommendations, the study proposes the implantation actions that promote the organizational improvisation, such as: accomplishment technology and innovation marathons and competences mobile application development as software in order to stimulate a culture directed to \"risk\".