TOMADA DE DECISÃO E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: UM ESTUDO NO INSTITUTO FEDERAL DO PIAUÍ

Abstract

A evolução tecnológica dos sistemas de informação, especialmente após a década de 1970, auxiliou o processo de tomada de decisão pelas organizações pela confiabilidade e disponibilidade de dados e informações. Nesse contexto, as instituições de ensino superior são um tipo particular de organização que se utilizam bastante dos sistemas para a realização de atividades. Este estudo busca compreender que sistemas de informações existem em uma instituição de ensino superior e como se dá sua utilização por gestores e usuários. Nos aspectos metodológicos, trata-se de uma pesquisa documental e de campo quanto aos meios e descritiva quanto aos fins. A unidade de análise escolhida foi o Instituto Federal do Piauí – Campus Piripiri, que, além ser local de vivência dos pesquisadores, é também um dos maiores campi da instituição. Os resultados mostram que os sistemas de informações podem ser divididos em duas categorias: sistemas para atividades meio (administrativos) e atividades fim (acadêmicos). Os gestores, que são em sua maioria docentes, tendem a conhecer mais os sistemas de atividade fim, enquanto que usuários e alimentadores conhecem mais os sistemas de atividade meio. Constatou-se que a maioria dos entrevistados conhecem parcialmente os sistemas, o que limita o potencial de utilização das informações para decisões estratégicas.