Internal Stakeholders’ Analysis of Industry 4.0 Working Network within a Multinational Automotive Supplier

Abstract

Devido aos avanços tecnológicos em digitalização e conectividade nos processos de fabricação, empresas multinacionais têm enfrentado desafios impostos pela Indústria 4.0 para melhorar sua produtividade. O presente trabalho tem como principal objetivo abordar um estudo de caso envolvendo a análise de stakeholders internos de um departamento responsável por gerenciar projetos para Indústria 4.0 de uma fornecedora automotiva multinacional. A partir do levantamento de dados e pesquisas, busca-se desenvolver análises qualitativas de poder e influência dos stakeholders internos, as quais baseiam-se nos principais interesses dos stakeholders nos projetos gerenciados pelo departamento em questão. Para o melhor entendimento da participação dos stakeholders identificados no desenvolvimento do projetos estratégicos, estes são divididos inicialmente em categorias relacionadas ao níveis organizacional e de projeto. Além disso, com base na classificação de stakeholders obtida, propõem-se um conceito de comunicação de forma a atender as expectativas dos stakeholders, uma vez que representam, de acordo com graus de poder e influência, fatores fundamentais no desenvolvimento de um projeto.

Due to technological advances in digitization and connected manufacturing processes, multinational companies have faced challenges imposed by Industry 4.0 in order to improve their productivity. The present work aims to approach a case study involving internal stakeholders analysis for an Industry 4.0 working network of a multinational automotive supplier. From data collection and surveys, it is intended to develop stakeholders’ power and influence qualitative analysis, which are based on their main interests in the projects managed by the concerned department. In order to bring a better understanding of the identified stakeholders in regards to the development of the strategic projects, they are initially divided in two categories related to the organizational and project levels. Besides, based on the obtained internal stakeholders classification, it is proposed a communication concept in order to fulfill stakeholders expectations, once these represent, according to their level of power and influence, fundamental factors in a project development.