Monitoramento da execução do Protocolo de Manchester: uma proposta tecnológica para o hospital universitário de Florianópolis

Abstract

Alternando entre gestões privadas, sindicais, públicas e filantrópicas, a evolução do sistema de saúde brasileiro experienciou períodos de escassez e prosperidade de investimentos. Oscilações na economia e problemas na gestão financeira do país têm gerado cortes e sucateamento do sistema de saúde. Por outro lado, a aglomeração de pessoas em grandes centros urbanos, o intenso desenvolvimento tecnológico, o aparecimento de novas enfermidades e a luta por um Sistema Único de Saúde mais ético e universal, têm demandado cada vez mais recursos públicos e acarretado em longas filas de espera por atendimento médico emergencial. Nesse contexto, um protocolo que padronize o processo de acolhimento, organize a utilização dos recursos hospitalares, priorize pacientes com grau de risco elevado através de cores e informe sobre o provável tempo de espera, faz-se fundamental para a continuidade deste sistema. Para tanto, esse trabalho propõem uma alternativa para monitorar a execução do Protocolo de Manchester no pronto atendimento do Hospital Universitário Polydoro Ernani de São Thiago (HU), através da tecnologia de identificação por radiofrequência. Atualmente, o hospital não consegue registrar os tempos de espera, e dessa forma, não garante um atendimento imediato para os pacientes vermelhos, 10 minutos para pacientes laranjas, 60 minutos para pacientes amarelos, 120 minutos para pacientes verdes e 240 minutos para pacientes azuis. Como resultado, foi desenvolvida uma ferramenta tecnológica com dependência mínima dos recursos internos ao hospital, garantindo confiabilidade nos tempos mensurados e um investimento total de R$3.300,78.

Alternating between private administration, labour union, public administration and philanthropic management, the Brazilian health care system evolution experienced shortage periods and investments prosperity. Oscillations on economy and financial management issues have been generated monetary cutback and the scrap of health care system. Otherwise, the agglomeration of people in urban centers, an intense technological development, the emergence of new diseases and the struggle for universal and ethical Unified Health System, have demanded even more for public resources and resulted in long hospital emergency queues. In this context, a protocol which standardizes the reception process, organizes the hospital resources utilization, prioritizes patients with a high level of risk through colors and informs the waiting time, is fundamental for the continuity of the healthcare system. Therefore, this assignment proposes an alternative to monitor the Manchester Triage System execution at the Polydoro Ernani de São Tiago University Hospital (HU) emergency through the radio frequency identification technology. Currently, the hospital can not record waiting times, and thus does not guarantee an immediate attendance for red patients, 10 minutes for orange patients, 120 minutes for green patients, and 240 minutes for blue patients. As result, a technological tool was developed with minimum dependence on internal hospital resources, ensuring reliability in the measured times and a total investment of R$3,300.78.