Barreiras e desafios na implementação da produção enxuta em uma indústria eletroeletrônica

Abstract

A necessidade de sobreviver no mercado ao lado da concorrência estrangeira forçou as empresas, especialmente da indústria eletroeletrônica, a se adaptarem a uma nova realidade, introduzindo nos seus negócios estratégias que valorizem atributos como custos e qualidade. Nesse contexto, tanto a indústria quanto a academia perceberam que empresas que utilizam a abordagem de produção enxuta apresentam uma vantagem competitiva sobre as demais. Porém, embora o sistema de produção enxuto tenha crescido e se popularizado nas mais diferentes áreas no Brasil, a adoção de práticas e padrões ainda ocorre de forma tímida no setor industrial, e muitas empresas não conseguem alcançar os resultados esperados. Sabendo do papel fundamental da indústria eletroeletrônica para as pessoas e para o desenvolvimento tecnológico/econômico do país, pela intensa globalização e automatização de processos do cotidiano, este trabalho visa identificar barreiras que estejam obstruindo o caminho do aumento da eficiência produtiva nesse segmento, contribuindo para o processo de melhoria contínua da indústria nacional. Acerca do procedimento metodológico, esta pesquisa se enquadra como um estudo de caso, onde inicialmente foi realizado um levantamento bibliográfico e, em seguida, foi criado um protocolo de coleta de dados, que teve aplicação em uma indústria eletroeletrônica localizada em Santa Catarina. O protocolo se deu através de entrevistas e visou encontrar obstáculos ao sucesso da produção enxuta do ponto de vista dos processos produtivos e dos aspectos gerenciais da empresa, confrontando-os com os desperdícios lean. Os resultados e análises apresentaram que as barreiras estão concentradas na estratégia de condução e planejamento dos processos, bem como na cultura organizacional vigente. O estudo traz uma contribuição para auxiliar em um método que possibilite a investigação das barreiras e desafios para a maturidade lean em uma indústria eletroeletrônica, e indica pontos críticos que interferem neste processo.

The need to survive in the market alongside foreign competition has forced companies, especially from the electronics industry, to adapt to a new reality by introducing strategies that value attributes such as cost and quality. In this context, both industry and academia have realized that companies using the lean manufacturing approach have a competitive advantage over others. However, although the lean manufacturing system has grown and become popular in many different areas in Brazil, the adoption of practices and standards is still timid in the industrial sector, and many companies are unable to achieve the expected results. Knowing the fundamental role of the electronics industry for people and for the technological/economic development of the country, through the intense globalization and automation of daily processes, this paper aims to identify barriers that are obstructing the path of increased production efficiency in this segment, contributing to the process of continuous improvement of the national industry. Regarding the methodological procedure, this research fits as a case study, where a bibliographic survey was initially performed and then a data collection protocol was created, which was applied in an electro-electronic industry located in Santa Catarina. The protocol was conducted through interviews and aimed at finding obstacles to the success of lean production from the point of view of the productive processes and management aspects of the company, confronting them with lean waste. The results and analysis showed that the barriers are concentrated in the process management and planning strategy, as well as the current organizational culture. The study contributes to assist in a method that enables the investigation of barriers and challenges to lean maturity in an electronics industry, and indicates critical points that interfere in this process.