Influencia da Agilidade Organizacional na Vantagem Competitiva mediada pela Aprendizagem Organizacional: um Estudo em um Hospital da Região de Florianópolis/SC

Abstract

Em um ambiente cada vez mais competitivo e em constantes mudanças, as organizações necessitam evoluir e cada vez mais se atentar para a agilidade organizacional. Nesta situação, a interação e a velocidade de resposta da organização ao seu ambiente torna-se um aspecto de competitividade frente ao mercado. Isso não é diferente para as organizações hospitalares que precisam ser ágeis para reduzir os custos, aumentar as quotas de mercado, introduzir novos serviços e melhorar a sua competitividade. Neste sentido, esta pesquisa tem como objetivo analisar em que medida a agilidade organizacional mediada pela aprendizagem organizacional influencia na vantagem competitiva de acordo com a percepção dos funcionários de um hospital da cidade de Florianópolis/SC. Para isso foi utilizado como instrumento de pesquisa um questionário adaptado dos estudos de Sharifi e Zhang, (1999), Neefe, (2001) e Li et al. (2006), aplicado a 87 colaboradores dos setores administrativo, corpo clínico e enfermagem de um hospital da região de Florianópolis/SC. Para analisar as três hípoteses formuladas, utilizou-se de Modelagem de Equações Estruturais. Os resultados indicam que há uma relação significativa entre agilidade organizacional e vantagem competitiva, evidenciando que a agilidade organizacional influencia na sua capacidade da organização de melhorar seu nicho operacional, respondendo rapidamente ao ambiente incerto, atendendo às necessidades dos clientes e criando novas oportunidades, o que impacta em uma vantagem competitiva; que a agilidade organizacional se relaciona positivamente com a aprendizagem organizacional confirmando a agilidade como um elemento-chave dos facilitadores de aprendizagem além de seu valor estratégico para as organizações; e que a aprendizagem organizacional atua como mediadora no aumento da vantagem competitiva por meio da agilidade organizacional.