Internacionalização de empresas de base tecnológica: um estudo sob a ótica da capacidade absortiva e da inovação

Abstract

A revisão de literatura realizada para o desenvolvimento desta tese, apontou a existência de lacunas nos campos teóricos, empíricos e metodológicos acerca da internacionalização, capacidade absortiva, inovação e empresas de base tecnológica, simultaneamente. Ao aliar este achado com a necessidade de identificar uma extração da realidade brasileira, o objetivo deste estudo consiste em compreender como ocorre o processo de internacionalização das empresas de base tecnológica sob a ótica da capacidade absortiva e da inovação. Neste sentido, verificou-se que a Teoria Fundamentada nos Dados (TFD) poderia ser capaz de contribuir para o avanço técnico-científico da temática, já que possibilita o acesso à prática a partir da voz dos entrevistados, sem a necessidade de uma lente teórica, o que proporcionou resultados auferidos a partir da livre expressão dos participantes. Sendo assim, 15 diferentes organizações compuseram a amostragem teórica desta pesquisa, totalizando 16 entrevistas com gestores que seriam capazes de trazer uma explicação de como o processo de internacionalização pode ser analisado a luz da capacidade absortiva e da inovação. As entrevistas foram realizadas com gestores de diferentes empresas e também com associações de empresas de tecnologia, sendo distribuídas em quatro etapas de coleta de dados. O método de análise utilizado foi o de comparação constante, sendo que a cada ida a campo realizou-se o processo de codificação. O processo de codificação seguiu a ordem: codificação aberta, axial e seletiva. Durante a pesquisa de campo foi utilizado o modelo paradigmático proposto por Strauss e Corbin (2008), que contribuiu para a reflexão dos processos de internacionalização, análise das dimensões da capacidade absortiva, assim como para o mapeamento das inovações. A partir da análise foram identificadas 19 categorias de análise, que representam um retrato da realidade do processo de internacionalização das empresas à luz da capacidade absortiva e inovação. Foram mapeados inicialmente o contexto e as condições da empresa para iniciar o processo de internacionalização, momento no qual emergiram as categorias: Experiência prévia à internacionalização; Desafios para internacionalização; Distância psíquica; Importância das networks para internacionalizar; Maturidade da empresa; Motivação para internacionalização e Oportunidades para internacionalização. Além disso, no momento de análise do contexto e das condições para que o fenômeno ocorresse, foram identificadas a presença da dimensão da capacidade absortiva, a aquisição de conhecimento durante esse processo. Posteriormente foram identificadas as estratégias realizadas pela empresa para que o fenômeno ocorresse. As categorias que emergiram do conjunto de estratégia foram: Especialização do produto; Busca de conhecimento antes da internacionalização; Escolha do mercado; Estratégias de entrada no mercado externo; Mudança na cultura da empresa; Participação em feiras e eventos; Gestão do conhecimento; e Planejamento da internacionalização. Neste momento, apareceram as três dimensões da capacidade absortiva, sendo elas a aquisição, assimilação e transformação do conhecimento. Finalmente foram identificadas as consequências do processo de internacionalização, ou seja, os resultados alcançados pelas empresas em termos de aplicação do conhecimento adquirido ao longo do processo. Neste conjunto de consequências emergiram as seguintes categorias: Fontes de aprendizagem; Resultados da internacionalização; e Mudança de rotinas e processos. Assim, as dimensões aquisições e aplicação do conhecimento foram evidenciadas neste momento. No que se refere às inovações, percebeu-se a existência das inovações quanto ao seu local: primeira na empresa, primeira no país de origem e primeira no mundo. Além disso, quanto ao grau de inovações evidenciou-se como resultado inovações incrementais e radicais. E quanto aos tipos de inovações destacaram-se a inovação de produto/serviço, inovação de processo, inovação organizacional e inovação de marketing. Após a validação do modelo conceitual explicativo e o retorno à literatura, concluiu-se que a tese ampliou o entendimento sobre como a capacidade absortiva das empresas pode ocorrer de forma não-linear, ou seja, as dimensões aquisição, assimilação, transformação e aplicação do conhecimento podem ocorrer não necessariamente nessa ordem e recursivamente. Foi possível concluir ainda que o processo de internacionalização de EBT´s, analisado à luz da capacidade absortiva e da inovação é resultante de um processo cíclico, e assim, propõe-se ainda a confirmação da tese de que empresas de base tecnológica possuem capacidade absortiva, que é potencializada pelo processo de internacionalização da firma que, consequentemente, intensifica o desenvolvimento de inovações.

Abstract : The literature review for the development of this thesis pointed to the existence of gaps in the empirical, methodological and theoretical fields about internationalization, absorptive capacity, innovation and technology-based companies simultaneously. This, combined with the need to identify an extraction of the Brazilian reality, compose the objective of this study which aims to understand how the process of internationalization of technology-based companies from the perspective of absorptive capacity and innovation. For such, Grounded Theory was adopted to contribute to the technical-scientific advance of the subject, since it allows accessing the practice through the voice of the subjects, without the need of a theoretical lenses, which gave results obtained from the free expression of the participants. Thus, 15 different organizations composed the theoretical sample of this research, totalling 16 interviews with managers that would be able to provide an explanation of how the internationalization process can be analysed in light of the absorptive capacity and innovation. The interviews were conducted with managers from different companies and also with associations of technology based companies, being distributed in four stages of data collection. The method of analysis used was constant comparison, and the coding process was carried out at each stage of data collection. The coding process followed the order: open, axial and selective coding. During the field research the paradigmatic model proposed by Strauss and Corbin (2008) was used, which contributed to the reflection of the processes of internationalization, analysis of the dimensions of the absorptive capacity, as well as the innovation mapping. From the analysis, 19 categories were identified, representing a picture of the reality of the internationalization process of companies. The context and the conditions of the company were initially mapped to begin the internationalization process, at which point the following categories emerged: Experience prior to internationalization; Challenges for internationalization; Psychic distance; Importance of networks to internationalize; Maturity of the company; Motivation for internationalization and Opportunities for internationalization. In addition, at the moment of analysis of the context and the conditions for the phenomenon to occur, the presence of the absorptive capacity dimensions were identified, the acquisition and assimilation of knowledge. Subsequently, the strategies taken by the company were identified. The categories that emerged from the set of strategies were: Product expertise; Search for knowledge before internationalization; Market choice; Foreign market entry strategies; Change in company culture; Participation in fairs and events; Knowledge management; and Internationalization Planning. At this moment, the three dimensions of the absorptive capacity appeared, the acquisition, assimilation and transformation of knowledge. Finally, it was identified the consequences of the internationalization process, that is, the results achieved by the companies in terms of applying the knowledge acquired throughout the process. In this set of consequences emerged the following categories: Sources of learning; Internationalization results; and Change of routines and processes. Thus, the acquisitions and application of knowledge dimensions were evidenced at this moment. About the innovations, the existence of innovations regarding their place was perceived: first in the company, first in the country of origin and first in the world. In addition, the incremental and radical innovations were evidenced as a result of the degree of innovations. And about the types of innovations stood out the innovation of product /service, process innovation, organizational innovation and marketing innovation. After the validation of the explanatory conceptual model and the return to the literature, it was concluded that the thesis extended the understanding on how the absorptive capacity of the companies can occur in a non-linear way, that is, the acquisition, assimilation, transformation and application of the knowledge may occur not necessarily in that order and recursively. It was also possible to conclude that the process of internationalization of EBTs, analyzed in the light of absorptive capacity and innovation is the result of a cyclical process, and thus, it is also proposed to confirm the thesis that technology-based companies have absorptive capacity, which is enhanced by the internationalization process of the firm, which consequently intensifies the development of innovations.