Fatores psicossociais protetivos e de risco no trabalho e saúde mental de servidores públicos de um instituto federal de educação profissional, científica e tecnológica

Abstract

Novas formas de se manter saudável ou de adoecer surgiram no mundo do trabalho nos últimos anos. Com as mudanças tecnológicas e sociais, o avanço da globalização e as alterações econômicas mundiais, as organizações e os processos de trabalho modificaram-se. A forma das pessoas se relacionarem nesses ambientes também mudou. Frente a esse contexto, é necessário que se desenvolvam estudos que analisem fatores positivos e fatores negativos relacionados a esse mundo contemporâneo do trabalho e que podem influenciar na saúde mental dos trabalhadores. Estes fatores podem ser considerados fenômenos psicossociais relacionados ao trabalho e englobam a interação entre três dimensões do trabalho ? fatores individuais do trabalhador, condições de trabalho e fatores externos ao trabalho. Esta pesquisa teve como objetivo caracterizar os fatores psicossociais ? protetivos e de risco à saúde mental ? relacionados ao trabalho de servidores sob a perspectiva de gestores e profissionais de saúde do trabalhador que atuam em uma instituição federal de educação profissional, científica e tecnológica. A coleta de dados foi realizada através de grupos focais e contou com três grupos de profissionais ? gestores da administração superior, representantes da área de gestão de pessoas e técnicos da área de saúde do trabalhador. Para analisar as informações foi utilizada a técnica de análise temática de conteúdo. A discussão dos dados foi organizada a partir de cinco eixos temáticos ? fenômenos psicossociais; fatores psicossociais protetivos à saúde mental; fatores de risco psicossocial para a saúde mental; consequências de exposição; e, indicadores de monitoramento e sugestões de ações para implementação de uma gestão de riscos psicossociais para a organização de trabalho. Como resultados foram evidenciados tanto aspectos psicossociais protetivos quanto de riscos para a saúde mental, além de sugestões para estruturação de um programa de gerenciamento dos riscos psicossociais relacionados ao trabalho para promover a saúde mental. Os achados relacionados aos fatores protetivos foram variáveis alistadas à condições de trabalho (ambiente/equipamentos de trabalho; autonomia na execução das atividades; participação em tomada de decisões, relacionamento interpessoal e cultura de apoio/ajuda) e aos fatores individuais do trabalhador (sentimento de valor social do trabalho; trabalho com significado e possibilidades de desenvolvimento profissional). As variáveis relacionadas aos riscos psicossociais foram subdivididas em três fatores ? condições de trabalho (intensificação/sobrecarga de trabalho; fraca liderança; horário de trabalho; e subutilização ou ?elasticidade? de competências para o desempenho das atividades); fatores individuais do trabalhador (insegurança/estagnação na carreira profissional); e condições externas ao trabalho (conciliação trabalho-família). Sobre a gestão dos riscos psicossociais, foram sugeridos indicadores/parâmetros para monitoramento destes fenômenos e ações interventivas com a finalidade de minimizar possíveis contextos potencializadores de adoecimentos.

Abstract: New ways to stay healthy or to get sick have emerged in the professional world in the past few years. Alongside the technological and social changes, globalization's advance and global economic changes, organizations and work processes have changed as well. And so have the way people relate to one another in these environments. Faced with this context, it became necessary to study all the positive and negative factors related to this contemporary professional world that can impact the workers' mental health.These factors can be considered as work-related psychosocial phenomena and include the interaction between the three dimensions of work: the worker's individual factors, working conditions and factors that are external to work. This research aimed to characterize the psychosocial - both protective and risk factors for mental health - related to the work of employees, and find how the workers' health technicians, managers and the employees of a federal institution for professional, scientific and technological education see them. Data collection was carried out through focus groups and had three groups of professionals - management of the highest level, personnel management representatives, and workers' health technicians. The technique of thematic content analysis was used to evaluate the information collected. The discussion of the collected data was organized from five thematic axes - psychosocial phenomena; psychosocial protective factors for mental health; psychosocial risk factors for mental health; consequences of exposure, monitoring indicators and suggestions for actions to implement a psychosocial risk management for the work organization. As a result, protective psychosocial factors and risk factors for mental health were pointed out and, in addition, suggestions were made to build a management program focused on psychosocial risks management for mental health related to work. The findings that had to do with protective factors were variables related to working conditions (work environment and equipment, autonomy to execute activities, participation in decisions making, interpersonal relationships and support or help culture) and to worker's individual factors (feelings of social value of work, work with meaning and possibilities of professional development). The variables related to psychosocial risks were separated into three factors - working conditions (work intensification or feelings of overload, poor leadership, working hours, and underutilization or \"elasticity\" of competencies for job performance); the worker's individual factors (insecurity and/or stagnation in the professional career); and conditions that are external to work (work-family balance). To manage the psychosocial risk, indicators and parameters were suggested to monitor these phenomena and intervane actions to minimize all potential contexts for the development of diseases.