Padrões e especificidades do marketing na ciência da informação com advento das tecnologias da informação e comunicação e da internet

Abstract

A presente dissertação objetivou identificar a percepção do Marketing a partir das Tecnologias de Informação e Comunicação e da Internet pelos pós-graduandos do Programa de PósGraduação em Ciência da Informação, da Universidade Federal de Santa Catarina. Justifica-se socialmente por despertar e relacionar percepções do marketing na geração de benefícios para a sociedade, por meio da orientação pela busca de instituições sem fins lucrativos ligados a educação, que enfrentam constantes desafios na busca por melhorias e atualizações, e que poderão provocar mudanças no comportamento e cultura dessas organizações. Acredita-se que ao examinar o significado do marketing relacionado com a práxis acadêmica na Ciência da Informação, essa associação possibilitará maior visibilidade à área, bem como mais produção científica abordando esta temática. Os procedimentos metodológicos são de natureza aplicada, abordagem quanti-qualitativa, quanto aos objetivos é descritiva e com procedimentos técnicobibliográfico, questionário semiestruturado como instrumento de coleta de dados e técnicas de análise de conteúdo das respostas dos pós-graduandos do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, da Universidade Federal de Santa Catarina. Como resultado as relações conceituais empíricas do marketing com a Ciência da Informação foram: pouco acesso ao marketing, visão limitada do conceito de marketing, visão do marketing centrada para unidades de informação, barreiras do marketing e falta de capacitação. Revela a necessidade da continuidade e ampliação das abordagens de marketing nos níveis de graduação e pósgraduação nas áreas relacionadas com a Ciência da Informação para aplicação da visão sistêmica do marketing.

Abstract: This dissertation aimed to identify the perception of Marketing from Information and Communication Technologies and the Internet by graduate students attending the postgraduation program in Information Science at Universidade Federal de Santa Catarina. It socially justifies itself for evoking and relating perceptions of marketing in the creation of benefits for the society by means of orientation for the search of non-profit institutions involved in education, which act for constant improvements and updates, and can bring changes in the behavior and culture of these organizations. It is believed that when examining the meaning of marketing related to academic praxis in Information Science, this association will allow greater visibility to the area, as well as more scientific production addressing this theme. The methodological procedures used have an applied nature, and quantitative and qualitative approach; regarding the objectives, it is descriptive and with technical, bibliographic and semistructured questionnaire as the instrument for data collection and techniques of content analysis for the graduate students? answers. As a result, it was identified that the causes for the rare empirical conceptual relationships between marketing and Information Science were: little access to marketing, limited view of the marketing concept, view of marketing centered on intelligence units, marketing barriers and lack of training. The study reveals a great need for continuity and amplification of marketing approaches in undergraduate and graduate levels in areas related to Information Science for the acquisition of systemic vision of marketing.