Ambiente de inovação e manutenção do poder informacional na área de telecomunicações em missão crítica na polícia federal

Abstract

O uso adequado de equipamentos de telecomunicações nas operações de segurança pública é considerado como ferramenta estratégica. Na sociedade da informação, a indústria destes equipamentos desenvolveu um mercado denominado Missão Crítica, visando atender requisitos de domínio da informação e segurança de operadores de órgãos oficiais de segurança pública, em um processo que envolve a tecnologia, a organização e recursos humanos. As informações deste processo descrevem um fluxo de informação a partir das experiências de uso e podem ser dispostas como relacionadas à Indústria, o Estado e a Academia, propondo um processo de Inovação no Modelo Tríplice Hélice para soluções viáveis. O objetivo da pesquisa é propor a construção de um ambiente de inovação que contemple a área de telecomunicações em missão crítica de um órgão de segurança pública, a Polícia Federal. Trata-se de uma pesquisa de natureza exploratória em uma abordagem qualitativa, utilizando técnicas de Estudo de Caso por meio de levantamentos de informações em campo e pesquisa bibliográfica. A pesquisa contribui com os requisitos necessários de infraestrutura, fomento e recursos humanos para atores comporem um ambiente de inovação no âmbito da área da Administração Pública Federal em estudo, para demandas a partir de um o fluxo de informação em um canal técnico operacional para as inovações como estratégia de manutenção do poder informacional pelos equipamentos de telecomunicações em missão crítica como ferramentas de combate ao crime e em defesa da sociedade.

Abstract: The proper use of telecommunications equipment in public security operations is considered a strategic tool. In the information society, the equipment industry has developed a market called Mission Critical, aiming to meet information and security requirements of operators of official public security agencies, in a process that involves technology, organization and human resources. The information in this process describes a flow of information from the usage experiences and can be arranged as related to Industry, the State and the Academy, proposing an Innovation process in the Triple Helix Model for viable solutions. The objective of the research is to propose the construction of an innovation environment that contemplates the telecommunications area in a critical mission of a public security body, the Federal Police. It is an exploratory research in a qualitative approach, using Case Study techniques through surveys of information in the field and bibliographic research. The research contributes with the necessary infrastructure, development and human resources requirements for actors to compose an innovation environment within the Federal Public Administration area under study, for demands based on a flow of information in a technical operational channel for innovations. as a strategy for maintaining informational power by telecommunications equipment on a critical mission as tools to fight crime and defend society.