Nudge: teoria e prática

Abstract

Muitas vezes, as pessoas decidem de modo irracional ou inconsciente. Isso ocorre porque os indivíduos tem vieses cognitivos e porque as escolhas são influenciadas pelo ambiente à sua volta, através da arquitetura de escolha. Economistas comportamentais, vendo isso como uma oportunidade, criaram o paternalismo libertário, movimento em que se busca moldar os comportamentos das pessoas de modo a melhorar o seu bem-estar. Eles fazem isso através de mudanças na arquitetura de escolhas dos indivíduos, utilizando ?nudges?. Os nudges podem ser classificados de várias formas e nesse trabalho será utilizada uma classificação proposta por um dos autores dessa teoria. Os nudges, entretanto, não estão livre de críticas. Elas envolvem principalmente questões relacionadas ao bem-estar, autonomia, transparência, manipulação e infantilização. Além disso, este estudo analisa os estudos mais recentes publicados nos sites das instituições governamentais que estudam insights comportamentais no Reino Unido, Estados Unidos, Austrália, Holanda e Peru, tipificando-os segundo a classificação do autor. Com isso, notou-se que os estudos tendem a utilizar meios de comunicação como cartas e e-mails para aplicar os nudges e variam pouco nos instrumentos utilizados para essas pesquisas.

Abstract: People often decide irrationally or unconsciously. It happens because individuals have cognitive biases and because choices are influenced by the environment around them, through the architecture of choice. Behavioral economists, seeing this as an opportunity, created libertarian paternalism, a movement that seeks to shape people's behavior in order to improve their well-being. They do this through changes in the individuals' choice architecture, using nudges. Nudges can be classified in several ways and this work will use a classification proposed by one of the authors of this theory. Nudges, however, are not free from criticism. These mainly involve issues related to well-being, autonomy, transparency, manipulation and infantilization. In addition, this study analyzes the most recent works published on the websites of government institutions that study behavioral insights in the United Kingdom, United States, Australia, the Netherlands and Peru, categorizing them according to an author's classification. With that, it was noticed that the studies tend to use media like letters and e-mails to apply the nudges and vary little in the instruments used on these researches.