Tensões dinâmicas no sistema orçamentário de empresa familiar sob a perspectiva da dualidade da estrutura

Abstract

Empresas familiares, em função de características particulares em termos de propriedade, gestão, retorno e recompensas, fornecem diferentes explicações para as tensões dinâmicas de Simons (1995), provocadas pelos controles com forças positivas (sistemas de crenças e controle interativo) e negativas (sistemas de limites e controle diagnóstico), no sistema orçamentário, sob o olhar da dualidade da estrutura (estrutura e agência). A dualidade da estrutura, da Teoria da Estruturação (TE) de Giddens (1976, 1979, 1984), permite conhecer a interação entre as estruturas sociais e as ações dos agentes na produção, reprodução e regulação da ordem social. Neste contexto, o objetivo desta tese é compreender as tensões dinâmicas no sistema orçamentário de empresa familiar sob a perspectiva da dualidade da estrutura. Para tanto, foi realizado estudo de caso único, em uma empresa familiar de médio porte, que atua como indústria e comércio de alimentos. Os dados foram coletados no período de novembro de 2019 a julho de 2020, por meio de entrevistas semiestruturadas, observações e documentos, analisados com base na Análise Textual Discursiva e com apoio do software Nvivo. Os achados da pesquisa evidenciam características familiares como: (i) propriedade concentrada e baseada em parentesco; (ii) gestão influenciada pelo poder do fundador, emocional, intuitiva, orgânica, e relação mútua entre os gestores; (iii) foco primeiramente em resultado econômico, sem benefícios privados para a família; e (iv) inexistência de recompensas com base em mais favorecimento aos membros da família ou critérios particularistas. Constatou-se que o sistema orçamentário, na empresa familiar estudada, é utilizado como um sistema de crenças, de limites, de controle interativo e de controle diagnóstico. Foram identificadas sete tensões dinâmicas no sistema orçamentário: (i) valores organizacionais versus busca de oportunidades; (ii) visão de crescimento da empresa versus foco no curto prazo; (iii) flexibilidade versus controle; (iv) gestão de segunda geração versus gestão de terceira e quarta gerações; (v) demandas de longo prazo versus demandas de curto prazo; (vi) busca de perpetuidade da empresa versus foco em resultados de curto prazo; e (vii) busca de lucro e crescimento versus risco. Os achados evidenciaram que as dimensões da TE, de significação, dominação e legitimação, estão presentes em todas as tensões dinâmicas no sistema orçamentário da empresa pesquisada, no que diz respeito a estrutura (regras e recursos), modalidade e interação (agência). A relação de interdependência e complementariedade que existe entre os sistemas das alavancas de controle, demonstram que as estruturas se associam às forças negativas (sistemas de limites e controle diagnóstico) e a interação às forças positivas (sistemas de crenças e controle interativo). O estudo também revelou que a ordem social da empresa familiar é produzida e reproduzida (dualidade da estrutura) com as práticas geradas pelas tensões dinâmicas, existentes no planejamento e controle do sistema orçamentário.

Abstract: Family businesses, due to particular characteristics in terms of ownership, management, return and rewards, provide different explanations for the dynamic tensions of Simons (1995), caused by controls with positive forces (belief systems and interactive control) and negative forces (systems limits and diagnostic control), in the budget system, under the view of the duality of the structure (structure and agency). The duality of the structure, of the Theory of Structuring (TE) by Giddens (1976, 1979, 1984), allows to know the interaction between social structures and the actions of agents in the production, reproduction and regulation of the social order. In this context, the objective of this thesis is to understand the dynamic tensions in the family business budgeting system from the perspective of the structure's duality. To this end, a single case study was carried out in a medium-sized family business that operates as a food industry and commerce. Data were collected from November 2019 to July 2020, through semi-structured interviews, observations and documents, analyzed based on the Discursive Textual Analysis and with the support of the Nvivo software. The research findings show family characteristics such as: (i) owned concentrated and based parentage; (ii) management influenced by the power of the founder, emotional, intuitive, organic, and mutual relationship between managers; (iii) focus primarily on economic results, with no private benefits for the family; and (iv) no rewards based on more favoring family members or particularistic criteria. It was found that the budget system in the studied family business is used as a system of beliefs, limits, interactive control and diagnostic control. Seven dynamic tensions were identified in the budget system: (i) organizational values versus seeking opportunities; (ii) vision of the company's growth versus focus on the short term; (iii) flexibility versus control; (iv) second generation management versus third and fourth generation management; (v) long-term demands versus short-term demands; (vi) search for company perpetuity versus focus on short-term results; and (vii) search for profit and growth versus risk. The findings showed that the dimensions of TE, of meaning, domination and legitimation, are present in all the dynamic tensions in the budget system of the researched company, with regard to structure (rules and resources), modality and interaction (agency). The relationship of interdependence and complementarity that exists between the control lever systems, demonstrates that the structures are associated with negative forces (systems of limits and diagnostic control) and the interaction with positive forces (systems of beliefs and interactive control). The study also revealed that the social order of the family business is produced and reproduced (duality structure) with the practices generated by the dynamic tensions, existing in the planning and control of the budget system.