Determinantes do Comportamento de Hospedagem Sustentável: um framework com modelagem de equações estruturais

Abstract

O tema sustentabilidade tem ganho cada vez mais espaço em âmbito internacional e nacional. Esta pesquisa tem por objetivo analisar os determinantes da Teoria do Comportamento Planejado para explicar a intenção do comportamento de hospedagem em hotéis sustentáveis. O método de pesquisa aplicado foi a Modelagem de Equações Estruturais. A pesquisa teve características de pesquisa exploratória, quantitativa, e inferencial, por meio da aplicação de uma survey. O instrumento de Han, Hsu e Sheu (2010), traduzido e analisado por especialistas, contendo 38 perguntas, foi desenvolvido em formulário eletrônico e encaminhado por email, chegando a uma amostra total de 383 respostas. A análise dos dados foi realizada a partir da técnica de modelagem de equações estruturais (SEM) estimada a partir dos Mínimos Quadrados Parciais (Partial Least Squares – PLS), avaliação do modelo de mensuração e do modelo estrutural. Os resultados validaram as perspectivas da Teoria do Comportamento Planejado (TCP), com a significância estatística para as relações entre as variáveis forças da atitude, da norma subjetiva e do controle comportamental percebido em relação à intenção de hospedagem em hotéis sustentáveis. As crenças atitudinais apresentaram a maior magnitude de influência da intenção de hospedagem em hotéis sustentáveis. Esses resultados apresentam implicações teóricas e práticas, desde a validação da literatura de TCP à indicação do principal determinante da intenção de hospedagem, que pode resultar em estratégias de marketing mais precisas e melhores resultados econômicos.