Modelo de referência para interface homem máquina no CLP

Abstract

O mercado de interfaces homem máquina (IHM) vem crescendo com a difusão da indústria 4.0. A IHM abrange todos os elementos que a pessoa pode usar para ler e executar o controle de uma máquina. Por ser o meio entre o ser humano e a máquina, a interface deve atender aos critérios técnicos e ser atrativa e intuitiva a seu usuário. A forma como uma pessoa reage a tela é chamada de experiência do usuário (UX). A UX possui técnicas para melhorar interfaces e já é utilizada em aplicações do cotidiano. Este trabalho foi desenvolvido no contexto de uma empresa de automação industrial para a criação e aplicação de um modelo de referência para IHM em controladores lógicos programáveis (CLP). Considerou-se as necessidades de projetos de automação e aplicação de técnicas de UX. Foram levantados os principais usos de uma IHM em projetos de automação e também as boas práticas de design de UX para telas, e assim englobá-los na interface, gerando telas consistentes e relevantes aos usuários. A elaboração da interface foi feita em versões, com a análise por um painel de especialistas ao longo do processo. O painel foi utilizado para receber opiniões de pessoas com experiência na área de automação tanto para o desenvolvimento quanto para o uso final das telas. O modelo foi aplicado em um projeto de automatização, utilizando o software TIA Portal v14 e hardware IHM TP700 Comfort. Em que foi possível observar pontos de melhoria e a vantagem de organização obtida como uso do modelo. A versão final do modelo de referência passou por duas técnicas de avaliação para aferir os itens de UX atendidos e quantificar a qualidade de cada tela. Atendendo 85% dos itens de UX e uma nota média de 4,83 de 5 para o modelo.

The market for human machine interfaces (HMI) has been growing with the spread of industry 4.0. The HMI covers all the elements that a person can use to read and execute control of a machine. Because it is the medium between the human being and the machine, the interface must meet the technical criteria and be attractive and intuitive to its user. The way a person reacts to the screen is called the user experience (UX). UX has techniques to improve interfaces and is already used in everyday applications. This work was developed in the context of an industrial automation company for the creation and application of a reference model for HMI in programmable logic controllers (PLC). The needs of automation projects and application of UX techniques were considered. The main uses of an HMI in automation projects were raised, as well as the good design practices of UX for screens, and thus include them in the interface, generating consistent and relevant screens for users. The interface was elaborated in versions, with analysis by a panel of experts throughout the process. The panel was used to receive opinions from people with experience in the automation area, both for the development and final use of the screens. The model was applied in an automation project, using the TIA Portal v14 software and HMI TP700 Comfort hardware. Where it was possible to observe points of improvement and the organizational advantage obtained by using the model. The final version of the reference model went through two evaluation techniques to assess the UX items served and to quantify the quality of each screen. Serving 85% of UX items and an average score of 4.83 out of 5 for the model.