Mapeamento dos processos e dos custos operacionais utilizando simulação de cenários: estudo de caso em uma startup de aluguel de roupas

Abstract

A indústria da moda é a segunda indústria que gera mais impactos negativos depois do petróleo, para o meio ambiente. O consumo de produtos do denominado “fast fashion”, ou seja, produtos com ciclo de vida curto, torna o problema do descarte de produtos de vestuário ainda mais severo. Por esse motivo, modelos de negócios de economia circular, como aluguel de roupas, podem ser eficazes na redução dos impactos ambientais negativos da indústria da moda convencional. Essa mudança permite novas oportunidades de negócios que fomentam a sustentabilidade de longo prazo - em última análise, uma vantagem para o consumidor, a empresa e o meio ambiente. Porém, um dos desafios na implementação deste modelo de negócio é a definição dos processos logísticos, pois mesmo que amplamente conhecidos, precisam ser redesenhados e mapeados para aumentar a durabilidade das roupas e obter uma operação financeiramente viável. Diante disso, este trabalho busca mapear os processos e os custos operacionais de uma startup de aluguel de roupas através de um mapeamento de processos e da simulação da operação com o uso do software Arena®. Através do mapeamento do processo, coleta de dados e análise de cenários, o presente trabalho serve como um insumo essencial para a análise da viabilidade do negócio e para o entendimento dos principais desafios de custo que tornam o serviço competitivo.

The fashion industry is considered the second most environmentally destructive industry, trailing only the oil & gas industry. The fashion market’s emphasis on “fast fashion” products (i.e., products with a short life cycle) creates a severe and adverse clothing disposal impact on the environment. However, a shift towards reusable clothing business models, such as clothing rentals, offer an effective way to counter the negative environmental impacts of the mainstream fashion industry. This shift allows for new business opportunities that foster long-term business and consumer resiliency and environmental sustainability—ultimately a win-win for the consumer, the company, and the environment. With any innovation comes challenges, such as redesigning the logistics processes to meet the demands of production which also can increase the durability of a garment keeping it at a reasonable cost. This work outlines considerations to be made in such a clothing rental startup. It also maps out the process and uses the Arena® software to simulate the operational costs of a clothing rental business model. It is through process mapping, data collection, and scenario analysis, that this work will provide essential input for the financial viability of this type of business venture.