Os impactos da pandemia nos Centros de Referência de Assistência Social de Florianópolis-SC

Abstract

Esse Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo analisar os impactos da pandemia nos Centros de Referência da Assistência Social da cidade de Florianópolis, Santa Catarina. Pretende-se mostrar os impactos da pandêmica, Covid-19, nos Centros de Referência da Assistência Social de Florianópolis – SC, busca-se, portanto, demonstrar que a politica de assistência social é muito importante para a vida dos (as) usuários (as), em especial aos mais vulneráveis socialmente. Para tal realizou-se uma pesquisa qualitativa, cujo instrumento de coleta de dados foi a aplicação de questionário com 08 assistentes sociais que atuam nos CRAS do município. Os principais resultados demonstram que os equipamentos foram afetados pela pandemia, sendo necessário rever a metodologia de atendimento. Alguns seguiram com atividades presenciais, enquanto outros passaram a realizar somente de forma remota. Os profissionais precisaram reinventar-se para continuar atendendo as demandas e garantindo direitos básicos como o acesso à alimentação. A utilização da tecnologia da informação, foi a saída encontrada para a manutenção de grupos e atendimentos. Destaca-se que no período pandêmico a principal demanda foi por auxílio alimentação e acesso ao auxílio emergencial. Desde o início da pandemia foram promovidas diversas formas de debates entre os técnicos da equipe, a fim de definir diretrizes sobre o processo de trabalho para que pudessem garantir que as famílias fossem minimamente orientadas de forma segura e responsável, por meio das ferramentas disponíveis e das normativas da profissão.