Condições ambientais para depoimentos: estudo de casos em delegacias de proteção à criança, ao adolescente, à mulher e ao idoso da Região da Grande Florianópolis

Abstract

Este trabalho tem por objetivo caracterizar as condições ambientais e os fenômenos arquitetônicos existentes em Delegacias de Proteção à Criança, ao Adolescente, à Mulher e ao Idoso da Grande Florianópolis. Para tanto, tem o intuito de descrever a sequência histórica do surgimento da Polícia Civil no Estado de Santa Catarina e o seu papel na sociedade contemporânea. Visa também identificar os aspectos ambientais percebidos pelos policiais nas salas de depoimento, nas áreas de espera para o atendimento e as expectativas que possuem a respeito desses locais. Além disso, tem o intuito de estudar as características ambientais e observar os fenômenos arquitetônicos nas edificações que fazem parte dos estudos de caso. Tais obras foram avaliadas à luz da relação pessoa-ambiente por meio das teorias da psicologia ambiental e da fenomenologia, pois se considera que não há como dissociar a pessoa do meio onde ela habita, nem o meio da influência humana, seja ele construído ou não. Foram utilizadas ferramentas de observação in loco com o intuito de analisar os ambientes dos estudos de caso, entrevistas semiestruturadas com funcionários para expressar a percepção das pessoas que estão diariamente envolvidas com o local e revisão bibliográfica a respeito do tema. Observou-se que o ambiente não responde com qualidade às necessidades das pessoas. Verificaram-se, ainda, falhas no programa arquitetônico das delegacias analisadas e problemas acústicos que podem interferir no relato da pessoa, principalmente com relação à sensação de segurança e acolhimento, percepções primordiais no momento da narração.

Abstract: This work aims to characterize the environmental conditions and the architectural phenomena of police stations specialized in the protection of children, adolescents, women and the elderly in Grande Florianópolis region. Therefore, it aims to describe the historical sequence of the emergence of civil police stations in Santa Catarina and their role in contemporary society. It also aims to identify the environmental aspects perceived by the police officers concerning the testimonial and waiting rooms and their expectations about those places. Lastly, it has the intention on studying the architectural phenomena on the buildings of the study case, and also their environmental characteristics. Those buildings have been evaluated under the focus of the person-environment relationship and through the theories of environmental psychology and phenomenology, as it considers that there is no way to dissociate the person from the environment where he or she lives, nor the environment, whether built or not, of human influence. On-site observation tools were used in order to analyze the case studies, semi-structured interviews with employees to express the perception of people who are daily involved with the place and bibliographic review on the topic. It was observed that the environment does not respond with quality to the people's needs. It also was found flaws on the architectonic program of the analyzed police stations that can interfere the persons testimony, especially regarding the feeling of security and welcome, which are primordial perceptions at the narration moment.