Sensemaking, sensegiving e sociomaterialidade na perspectiva da open strategizing

Abstract

O objetivo deste estudo foi compreender como o sensemaking e o sensegiving contribuem para os aspectos que envolvem a sociomaterialidade, considerando a perspectiva da open strategizing. Quando os membros de uma organização se deparam com situações inesperadas que criam dúvidas sobre como agir, o sensemaking e o sensegiving dos líderes são essenciais para criar e sustentar entendimentos que possibilitem a ação coletiva. Nesse contexto, passouse a perceber a interação entre o social e as propriedades dos materiais com os quais eles se envolvem, como a visualidade, para promover novos conhecimentos e construir sentido juntos, comunicando informações estratégicas da organização a um público maior e mais heterogêneo. A literatura da abertura da estratégia ou open strategizing, uma evolução da perspectiva da estratégia como prática e do strategizing, destaca os anseios desses atores organizacionais em todos os níveis por maior envolvimento com a estratégia e maior transparência das informações organizacionais. Assim, com base nas teorias de sensemaking e sensegiving estratégicos, na sociomaterialidade e na open strategizing, buscou-se responder a questão: como o sensemaking e o sensegiving contribuem para os aspectos que envolvem a sociomaterialidade, considerando a perspectiva da open strategizing? Para tanto, optou-se pela metodologia qualitativa, por meio do método de estudo de caso. A seleção do caso deu-se a partir de critérios pré-definidos, tais como: a empresa deveria vivenciar mudanças de cunho tecnológico constantes; promover a autonomia das equipes de trabalho; e atuar com tecnologia e artefatos materiais de diversos tipos nas suas rotinas. Como técnicas de coleta de dados foram utilizadas observação direta, entrevistas semiestruturadas e levantamento documental. Os dados foram interpretados por meio de análise da narrativa e pattern matching, a fim de identificar elementos convergentes entre teoria e prática. Os resultados apontaram que a relação entre os praticantes da estratégia e a sociomaterialidade é decorrente dos processos de sensemaking e sensegiving organizacionais, relação que facilita a estratégia aberta acontecendo ou a open strategizing, influenciando o nível de inclusão das pessoas e de transparência da informação nos fluxos de atividades (práxis) pelos quais as ações e interações dos múltiplos atores (praticantes) e suas práticas situadas ocorrem. O caso apresentou evidências de entrelaçamento entre os praticantes da estratégia e a sociomaterialidade durante os processos de construção e compartilhamento de sentidos de open strategizing presente na mudança estrutural, permitindo identificar a participação ativa do nível executivo nesse processo, que teve um papel de destaque na criação de sentido da reorganização estrutural.

Abstract: This study aimed to understand how sensemaking and sensegiving contribute to aspects involving sociomateriality, considering the perspective of open strategizing. When members of an organization face unexpected situations that create doubts about how to act, leaders' sensemaking and sensegiving are essential to produce and sustain understandings that enable collective action. In this context, the interaction between the social and the properties of the materials they are involved with began to be perceived, such as visuality, to promote new knowledge and build meaning together, communicating the organization's strategic information to a larger and more heterogeneous audience. The literature on open strategy or open strategizing, an evolution of the strategy as practice and strategizing perspectives, highlights the longings of organizational actors at all levels for greater involvement with strategy and greater transparency of the organizational information. Thus, based on strategic theories of sensemaking and sensegiving, sociomateriality and open strategizing, this study sought to answer the question: how do sensemaking and sensegiving contribute to the aspects involving sociomateriality, considering the perspective of open strategizing? For that, the qualitative methodology, through the case study method, was chosen. The case selected was based on pre-defined criteria, such as: the company should experience constant technological changes; promote the autonomy of work teams; and work with technology and material artifacts of different types in their routines. As data collection techniques, direct observation, semi-structured interviews, and documentary surveys were used. The data were interpreted through narrative analysis and pattern matching, to identify converging elements between theory and practice. The results showed that the relationship between practitioners of strategy and sociomateriality is due to the processes of organizational sensemaking and sensegiving, a relationship that facilitates open strategy happening or open strategizing, influencing the level of inclusion of people and transparency of information inflows of activities (praxis) through which the actions and interactions of multiple actors (practitioners) and their situated practices occur. The case evidenced intertwining between practitioners of strategy and sociomateriality during the processes of construction and sharing of meanings in the open strategy present in structural change, allowing to identify active participation of the executive level in this process, which had a prominent role in the creation sense of structural reorganization.