Influência do orçamento nas estratégias de mídias sociais e na vantagem competitiva de franquias alimentícias

Abstract

Esta pesquisa teve por objetivo analisar a influência do orçamento nas estratégias de mídias sociais e na vantagem competitiva de franquias alimentícias. Para tanto, foi realizada uma pesquisa com 84 gestores de franquias alimentícias, por meio de um formulário online. A análise dos resultados foi efetuada por meio da aplicação da modelagem de equações estruturais. Os resultados indicaram que o orçamento para planejamento influência positivamente na vantagem competitiva, que está relacionado ao desempenho das empresas. Observou-se também que a relação entre o orçamento para o diálogo e a vantagem competitiva no mercado, é mediada pela estratégia de mídias sociais, visto que esse orçamento tem como finalidade a comunicação e a motivação, que se consubstancia nas mídias sociais. Estes achados contribuem para a literatura sobre orçamento empresarial, ao sugerir que pode fomentar o maior desempenho em relação aos concorrentes. Sugere-se ainda que as estratégias de mídias sociais sejam utilizadas para reforçar os efeitos dos controles de gestão nos resultados organizacionais.